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消費者的權益受到下列行為損害的，可以向旅遊局的旅遊質量監督管理所投訴，要求保證金賠償。
1. 旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的；
2. 旅行社服務未達到國家標準或者行業標準的；
3. 旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。
消費者在要求保證金賠償時，應以書面形式提出，並寫明：(1)被投訴旅行社的名稱、導遊姓名；(2)消費者的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、**；(3)賠償要求和根據的事實、理由與證據。消費者向旅遊局的質檢所要求保證金賠償的時效期限為90天。
時效期限從消費者受侵害事實發生時計算。對於消費者的投訴，質檢所應當在查明事實，分清責任的基礎上在30天內進行調解。
消費者權益法中消費者的權益有哪些
消費者權益保 規定消費者享有的權益 在購買 使用商品和接受服務時享有人身 財產安全不受損害的權利。享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的 產地 生產者 用途 效能 規格 等級 主要成份 生產日期 有效期限 檢驗合格證明 使用方法...
新消費者權益法有10倍賠償嗎,消費者權益保護法,3倍賠償和10倍賠償能否同時適用,法律依據是什麼？
那隻能算欺詐按消法49條的給您雙倍的賠償,十倍的規定是食品安權法裡邊的要是食品過期變質的給您十倍的賠償啊 消費者權益保 3倍賠償和10倍賠償能否同時適用,法律依據是什麼？依據法律，三倍賠償和十倍賠償不同時適用。三倍賠償 是即將於2014年3月15日實施的新消法中的內容，該法第55條規定 經營者提供商...
315關於消費者權益有哪些，315消費者應該如何維護自己的權益？
消費者權益的內容包括以下九條 1 安全保障權 是指消費者在購買 使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身 財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面 一是人身安全權，二是財產安全權。2 知悉真情權 是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。3 自主選擇權 是消費者享有自主選擇商品或者...