1樓：匿名使用者
(1)人員
溝通質量bai
人員溝通質量指負責du溝通的zhi物流企業服務人員dao是否能通過與顧客內的良好接
觸提供個性化的服容務。一般來說，服務人員相關知識豐富與否、是否體諒顧客處境、幫助解決顧客的問題會影響顧客對物流服務質量的評價。這種評價形成於服務過程之中。
因此，加強服務人員與顧客的溝通是提升物流服務質量的重要方面。
(2)存貨可得性
存貨可得性是指當顧客下定單(要貨)時，物流企業或物流部門所擁有庫存的能力(庫存物品數量)，它能反映週轉庫存和安全庫存的控制水平，一般又用缺貨率、**比例二個指標來進行衡量。
(3)物流任務的完成情況
物流任務的完成情況是衡量服務質量的主要指標。又可細分為速度、一致性、快速反應能力、誤差處理四個二級指標。其中快速反應能力是指當客戶的需求隨時發生變化時企業必需具備處理突發事件的快速反應能力;誤差處理是指訂單執行出現錯誤後的處理。
如果顧客收到錯誤的貨品，或貨品的質量有問題，都會向物流**商追索更正。物流企業對這類錯誤的處理方式直接影響顧客對物流服務質量的評價。
大豆油的顏色的深淺是否是質量的衡量標準
不是的大豆油的鑑定標準 1.色澤鑑別 純淨油脂是無色 透明 略帶粘性的液體。進行大豆油色澤的感官鑑別時，將樣品混勻並過濾，然後倒入直徑50毫米 高100毫米的燒杯中，油層高度不得小於5毫米。在室溫下先對著自然光線觀察。然後再置於白色背景前借其反射光線觀察。冬季油脂變稠或凝固時，取油樣250克左右，加...
不要用你以為的標準去衡量別人的標準
你的說法很正確，每個人的觀點，處事方法都是不一樣的，不能一味地用自己的標準去衡量別人，每個人都不能以他的意志為轉移，太自以為是的人一般都是很高傲的人，有點覺得自己了不起，這樣的人你可以不用去理他就好了。不要用你以為的標準去衡量別人的標準，這要看具體情況了，你如果是選女婿，或者是媳婦，你就是以你要的標...
如何實現第三方物流的標準化，物流標準和物流標準化
根據一個調查顯示，物流外包主要有三個方面的阻礙 一 信用方面。很多企業認為，如果把原來的 鏈交給第三方物流的 商進行配送和供貨，也意味著客戶外交，有可能對它的整個競爭造成影響 二 作為企業，要選擇第三方物流，由於第三方物流本身存在合同 服務質量等等的非標準化環節，在交易過程中，比較麻煩，而且要在短期...