1樓：個人行家
一、素質培訓來
1、禮儀禮貌
2、儀源容儀表bai
3、待人接物，du接待應答
二、業務培訓zhi
好小區物業客服部需要掌握哪些知識
2樓：張長國侃旅遊
1、法律法規知識。如：物權法、物業管理條例、合同法、環保法、承接查驗辦法、業主大會與業主委員會指導規則、房地產開發相關法律；
2、心理學知識。人的慾望、服務的心理過程、客戶的心理滿足變化、裝修人員及其他來訪人員的心理狀態；
3、管理經營知識。物業的經營、增值服務的提供、多種經營的開展、物業管理的行規、物業管理協會的檔案、物業管理的本質、物業管理與酒店管理的區別；
4、行業規範。物業管理的國際標準、物業管理的認證、物業管理的裝修費用、物業費、水電費、代收代繳費用的分攤和計算；
5、人力資源管理。小區單位作業平方面積成本、崗位匹配、崗位佈置、人數佈置、因崗設人、用人的科學；
6、會計基本常識。物業費、前期介入費、員工工資和福利費的核算；稅收、保險費用的核算；虧本和盈利、財務報表的計算、收支平衡**製作；
7、社會經驗。人性的本質、人類的慾望、物業人員從業經驗的調查和核實；
深圳長城物業管理公司怎樣，國內知名 物業管理公司有哪些
首先我還是做個好心人建議你不要進深圳長城開發科技股份 如果是做普工的話那更是做不得，你可別聽中介所說的那麼好，你自己動腦子想一下，好的廠員工流動會那麼大嗎？好的廠是這樣基本上常年招工嗎？你要是花錢通過中介進來那更是不值得。當然公司裡面也有好的部門，但咱進不了。我現在在深圳長城開發科技股份 南山分公司...
物業管理的基本業務主要有哪些，物業管理公司的主要部門有哪些啊
物業管理基本內容按服務的性質和提供的業務可分為 常規性的公共服務 針對性的專業服務和委託性的特約服務三類。一 是常規性的公共服務，主要有以下幾項 房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督 房屋裝置 設施的管理 環境衛生的管理 綠化管理 配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作 車輛道路...
對物業收取裝修押金是否合理物業管理公司有權收取裝修押金和裝修管理費嗎
關於印發蘇州市bai物業服務 du收費管理實施細則的 zhi通知 第三十六條 dao物業服務企回業收取物業服務的保證金 押答金應當符合規定，嚴禁以保證金 押金等形式變相收費。物業服務企業不得向業主 物業使用人收取裝修押金或保證金。物業服務企業為業主 物業使用人的裝修活動提供基本服務以外的額外服務需要...