酒店客人入住時會問什麼問題,客人蔘觀酒店時愛問什麼問題,比較細節的

2021-03-04 04:30:33 字數 1369 閱讀 9549

1樓:柯嵐傑

客人會諮詢一下房價、房型、是否含早餐等問題。

前臺主要向客人說明一下提問的問題,再收取身份***理入住手續即可。

客人蔘觀酒店時愛問什麼問題,比較細節的

2樓:

我就是經常去找酒bai

店的,公司du需要,我

通常zhi會問的問題是,酒店dao的客房面積,總客房數量,入回住率。早餐答

的內容,時間,中餐晚餐的類別,自助餐的內容。廚師的能力,菜品的特色。額外的配套設施有哪些,酒店的會議室有多少,大小,特色。

這些都是基本的。如果遇到有會議要開的,問的就更仔細了,基本就是和會議相關的了。例如,會議當天的展臺位置,接待臺位置,等等

酒店客人經常會問的問題

3樓:

中午好,xx先生,這裡是前臺,很抱歉打攪您了,酒店的退房時間是中午12:00,您這邊是否行程有所改變,需要續住呢?yes:

xx先生,那麻煩您有空時到前臺重新做一下鑰匙和補交些押金.no:xx先生,那您大概幾點下來退房呢?

酒店這邊下午六點以前退房需要加收您半天的房費,六點之後就是算一天的房費了.關鍵在於確認退房時間和費用問題!

4樓:小熊的

我想應該問的多的一般是手機用的wi

5樓:匿名使用者

點菜唄,然後問附近景點特色

6樓:匿名使用者

「wi-fi密碼是多少?」「早餐在幾樓」「附近有哪些特色景點」「附近有沒有特色小吃的地方」「退房是幾點?」「能否提供送餐服務」「我要點什麼什麼餐食、飲料」……

在酒店前臺一般會遇到什麼問題

7樓:笑笑師伯

遊客沒有身份證

旅客來了沒有房間

旅客想4人住一間房

在酒店前臺一般會遇到哪些問題?

8樓:百度文庫精選

最低0.27元開通文庫會員,檢視完整內

原發布者:kis**iaoailin

9樓:全閔泰

前臺遇到的問題多了去了,我就說我在前臺遇到最常見的問題

1、超額預訂 2、訪客拒絕登記 3、通緝犯 4、偷帶寵物入住 5、無證件客人 6、外幣兌換和收到偽鈔 7、外國人簽證過期 8、 醉酒** 9、房間查無行李 10、房價調整、衝減 11、要求虛開發票 12、客人遺失房卡和物品 13、房間物品汙損或賠償 14、客人不承認的消費專案 15、客人拒絕一人一證登記 16、延時退房並拒付半日租 17、客人突發疾病 差不多就這些吧

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