1樓：笑笑師伯
因為商來業採購是為千百個自消費者的採購。而bai消費者du採購千人千面，有人圖的zhi
是價廉dao；有人圖的是質優；有人圖的是個性，等等。
商業採購為了充分滿足各類顧客的需要，在採購前需要把這些要素定位清楚，制定相對策略，按計劃採購（搞不好，就會壓貨、積壓、爛尾、蹲底、虧損）。這個過程當然比消費者個人購買複雜的多得多。
2樓：金玉舵主
這個問題要找個專業做理論的回答你
以你一次購物經歷為例，分析消費者購買決策過程。
3樓：孫永峰的老巢
例如想要買一臺電腦：
1、認知需求，吸引消費者的需要，不經意之間看到一則跟電腦相關的廣告再想起自己近段時間有換電腦的打算手頭也算寬裕可以買一個新的電腦，這就構成消費者的購買需求。
2、資訊搜尋消費者資訊**主要有個人**（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業**（如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽）、公共**（如大眾傳播**、消費者評審組織等）、經驗**（如處理、檢查和使用產品）等。
3、評價決策，消費者通過有購買的需求所需物品資訊的蒐集就會根據產品屬性（即產品能夠滿足消費者需要的特性），屬性權重（即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數），品牌信念、效用函式等確定所要購買的商品。根據想買電腦的用途及預期消費額選出相對較滿意的方案。
4、購買行為，等詳細的瞭解過後消費者就會決定購買。
5、購後評價，買到消費者手中之後購買之後的評價就會心中有數。
4樓：匿名使用者
給你舉個例子吧，夏天到了，為了防止太陽光晒黑**，就引起我購買防晒霜的慾望，然後我就通過朋友介紹**上的搜尋各種關於防晒產品的資訊，通過比較選擇出價效比比較高而且適合自己的**產品，隨即決定下訂單購買商品。買後通過使用對其產品的滿意度進行評價。
消費者購買決策過程
（一）引起需要
（二）收集資訊 消費者資訊**主要有個人**（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業**（如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽）、公共**（如大眾傳播**、消費者評審組織等）、經驗**（如處理、檢查和使用產品）等。
（三）評價方案 1.產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。
2.屬性權重。即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數。
3.品牌信念。 4.
效用函式。 5.評價模型。
（四）決定購買
（五）購後行為 購買者對其購買活動的滿意感（s）是其產品期望（e）和該產品可覺察效能（p）的函式，即s=f（e，p）。若e=p，則消費者會感到滿意；若e>p，則消費者會感到不滿意，若e
5樓：劉楊瑞
大多數消費者都會以價錢的高低以及物品的使用價值來決策
6樓：大三的可憐娃
比如我想要買一臺電腦：
1. 認知需求 某天我看到了一則有關電腦新產品面市的廣告 想起我的電腦有些舊了 而剛好現在有錢 就打算買臺新的
2. 資訊搜尋 在決定買了後就著手在網上 雜誌 報紙等地方查詢有關電腦的質量 ** 外觀 維修服務等 資訊 再問問對這方面比較瞭解的或剛買了電腦的熟人 最後再到實體店看看
3. 評價決策 在綜合現有的資訊的基礎上 根據我想買電腦的用途及預期消費額選出相對較滿意的方案
4. 購買行為 做出方案選擇後就去家資信較好的店裡購買產品 並問清楚有關產品服務與售後服務 辦好相關手續
5.購後評價 在買來使用一段時間後 對這次的購買行為是否滿意自己就有數了
7樓：大風得得的
1.環境比較
購物環境的相對比較
2.商家的比較
那個商家更可靠，更有需要的東西
3.商品的比較
那個更好
消費者購買決策的特點
簡述消費者購買決策過程
8樓：八方**
消費者購買決策過程是消費者作出購買決策的過程。由問題識別、資訊收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。
1、問題識別
問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或服務聯絡起來，消費者認識到自己有某種需要時，是其決策過程的開始，這種需要可能是由內在的生理活動引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。
2、資訊收集
資訊收集階段將通過多種**獲得產品或服務資訊，以提高決策理性。資訊**主要有四個方面：個人**，如家庭、親友、鄰居、同事等；商業**，如廣告、推銷員、分銷商等；公共**，如大眾傳播**、消費者組織等；經驗**，如操作、實驗和使用產品的經驗等。
3、方案評價
方案評價階段，將根據產品或服務的屬性、利益和價值組合，形成各種購買方案，並確認購買態度。消費者得到的各種有關資訊可能是重複的，甚至是互相矛盾的，因此還要進行分析、評估和選擇，這是決策過程中的決定性環節。
4、購買決策
購買決策階段，將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好。消費者對商品資訊進行比較和評選後，已形成購買意願，然而從購買意圖到決定購買之間，還要受到兩個因素的影響，他人的態度，反對態度愈強烈， 或持反對態度者與購買者關係愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大；意外的情況。
5、購後行為
購後行為階段，將會評估購買獲得的價值，並通過行動表達滿意或不滿意等。消費者購後的滿意程度取決於消費者對產品的預期效能與產品使用中的實際效能之間的對比。購買後的滿意程度決定了消費者的購後活動，決定了消費者是否重複購買該產品，還會影響到其他消費者，形成連鎖效應。
擴充套件資料：
消費者購買決策過程影響因素
1、穩定因素
這主要是指個人某些特徵，諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活週期、職業等。穩定因素不僅能影響參與家庭決策者，而且影響人們決策過程的速度。在決策過程的某一特殊階段，購買行為也部分地決定於穩定因素。
2、隨機因素
隨機因素是指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列條件。有時，消費者購買決策是在未預料的情況下作出的，例如，某人也許要購買一張機票去與彌留之際的親戚一起度過其最後幾天。或者某種情況的出現將延遲或縮短人們的決策過程。
3、感覺心理因素
不同的人用不同的方法同時看到同一事物的結論是不一樣的。同樣，同一個人在不同的時間用不同的方式看同一事物，結論自然也不同。感覺是為了獲得結果對輸入的資訊進行識別，分析和選擇的過程。
人們通過感官：看、聽、聞、嘗和摸等接受口許彩國
4、動機
動機是激勵一個人的行動朝一定目標邁進的一種內部運力。在任何時候一個購買者受多種動機影響而不是僅受一個動機影響，而某一時點一些動機比另一些動機強，但這種強烈的動機在不同的時點是不同的。動機能降低或增大壓力。
5、經驗
經驗包括由於資訊和經歷所引起的個人行為的變化。一些生理條件如：飢餓、勞累、身體成長變化、衰老、退休而引起的行為變化，不列入經驗考慮範圍。
9樓：匿名使用者
消費者的決策過程可以分成四個連續的步驟，即確認需求、尋求資訊、估價比較決定購買、購後評價。
1、確認需求。消費者進入市場後的第一步是確認自身需要解決的"問題"，即存在著某種需求。消費者需求方面的問題**很多，一般有：
（1）商品不足。這類問題主要針對個人或家庭基本生活用品。
（2）新的資訊。
（3）需求擴大。
2、尋求資訊。消費者的資訊**包括消費者的個人經驗、相關群眾影響、大眾**等方面，企業要注意利用以上諸因素為消費者提供資訊，同時，還要考慮到影響消費者對資訊獲取的因素。
3、估價比較、決定購買。在比較複雜的購買行動中，消費者對已經到手的資訊進行估價、比較，以便於作下一步的決定。企業應不斷開發滿足消費者不同需求的產品，並設法使自己經營的商品的商標、特點給消費者留下印象，以便於消費者的選擇與比較。
4、購後評價。消費者購買商品以後，購買的決策過程還在繼續，他要評價已購的商品。企業對這一步仍須給予充分的重視，因為它關係到產品今後的市場和企業的信譽。
判斷消費者購後行為有兩種理論，一種叫"預期滿意理論'；另一種叫"認識差距理論"。
10樓：匿名使用者
對於一個理性消費者來說，首先消費者產生消費需求，並且構成購買動機（即有錢、有時間購買），第三是對產品的分析，評價，挑選的過程，第四決策購買，最後是對所購買產品進行評價。
11樓：辛月
購買決策的內容有哪些
12樓：匿名使用者
吸引住消費者的眼球在先 啊
消費者購買決策過程的主要步驟
13樓：匿名使用者
消費者的決策過程可以分成四個連續的步驟，即確認需求、尋求資訊、估價比
版較決定購買、購後權評價。
1、確認需求。消費者進入市場後的第一步是確認自身需要解決的"問題"，即存在著某種需求。消費者需求方面的問題**很多，一般有：
（1）商品不足。這類問題主要針對個人或家庭基本生活用品。
（2）新的資訊。
（3）需求擴大。
2、尋求資訊。消費者的資訊**包括消費者的個人經驗、相關群眾影響、大眾**等方面，企業要注意利用以上諸因素為消費者提供資訊，同時，還要考慮到影響消費者對資訊獲取的因素。
3、估價比較、決定購買。在比較複雜的購買行動中，消費者對已經到手的資訊進行估價、比較，以便於作下一步的決定。企業應不斷開發滿足消費者不同需求的產品，並設法使自己經營的商品的商標、特點給消費者留下印象，以便於消費者的選擇與比較。
4、購後評價。消費者購買商品以後，購買的決策過程還在繼續，他要評價已購的商品。企業對這一步仍須給予充分的重視，因為它關係到產品今後的市場和企業的信譽。
判斷消費者購後行為有兩種理論，一種叫"預期滿意理論'；另一種叫"認識差距理論"。
14樓：紅布簾綠樹葉
情境問題識別
資訊蒐集
評價與選擇
經銷商選擇和購買
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