1樓：慧谷培訓
專案管理工作中遇到棘手問題？個人職業發展遭遇瓶頸？也許你需要一個導師為你答疑解惑。
老邱百問，答你所問
question
提問者：卓君
提問：網際網路偏技術的職位，做的較多的是公司內部的需求或專案，學了pmp後如何轉到真正的專案經理
老邱解答
如果你已經是pmp，那麼你一定對pmbok的過程有所瞭解，很想把pmbok所學到的知識運用與日常工作和日常專案中。專案管理人都是有專案管理思維的，比方專案立項管理、專案規劃管理、專案執行管理、專案收尾管理，其實在我們日常工作中，還有很多pmbok中都會提到非常實用的三大工具，今天我在這一篇文章裡就給大家介紹專案經理的三大神器！我們也運用場景給大家介紹這三大神器的使用方法。
神器一、mindmanager
專案立項了，我們的章程已經發布，所有人都知道你已經被任命為專案經理了，當你摸不清頭腦應該如何往下做的時候，pmbok被開啟了。原來，制定專案章程之後，你必須要完成專案管理計劃了，但是該計劃中這麼多子計劃讓你無從下手。。。
不急，聽我慢慢道來！
專案是由一個商業機會觸發，而這些商業機會早已寫在商業論證中，也在立項之前明確，在你的專案章程中也應該有高層級的目標和範圍。作為專案經理的你，應該繼續觸發需求管理，專案管理的交付五花八門，有的是實現一個新產品，有的是為客戶部署一個產品功能，有的是做企業內部交付，有的甚至只是單單一個流程優化。此時的你，大可不必驚慌，因為我們專案管理的方法是一樣的，我們收集需求的工具和方法其實大多相同。
1、產品類專案。
這類專案的專案經理需要有敏銳的使用者視角，你很清楚，你的產品設計的好壞會直接影響到使用者的購買。所以，獲得需求的樣本量越大，對你的產品設計和研發越是有幫助。而這時的你要知道，產品設計資料是王道，所以需要大量問卷調查進行統計分析，跟團隊進行頭腦風暴，抽取樣本開焦點小組及引導式研討會等，甚至還需要考慮到發起人可能會有私人想法，然後對其運用訪談技術。
2、部署類產品。
部署類產品相對來說比較成熟，客戶和使用者的定位比較明確，他們的購買或者使用思路比較清晰，如上線一個erp，又如部署一個基站做5g的升級。那麼作為部署類專案的專案經理來說，建議使用的一些需求工具如：跟客戶一起頭腦風暴，開焦點小組會議，或者是引導式研討會，然後對一些部門主管進行訪談等。
3、內部交付類、流程優化類專案。
你的使用者群可能就是公司的某一些業務部門，需求樣本量相對較少，你也不一定需要類似問卷這種大樣本工具，我們建議使用：頭腦風暴、焦點小組、引導式研討會等，去觸發使用者對於需求的表明。
無論在哪種模式下，這時候的專案經理一個開始頭大了，需求越來越多，也越來越搞，早知道不跟這些使用者開會了，他們又不懂，個個考慮自己的私利以自己為中心，而不是專案產品為中心了。pmbok 又教我們我們可以用親和圖、名義小組、引導等方式給需求進行排序和分類，這樣不至於使使用者們提出的各種需求都納入到我的專案範圍。專案資金是有限的，專案經理不可能在有限的資源做出無限的功能。
這種型別的需求工作會議，開多了就樣樣蔓延，開少了呢又怕遺漏需求。這時候，你完全可以使用這個神器，mindmanager。它整合了頭腦風暴、親和圖、名義小組等各個工具的優勢，當大家在談每一個需求的時候，如果你用白板寫出來還是不夠裝逼，此時的你可以用一臺投影儀，連線著你的電腦，把大家談到的各個散亂需求寫在軟體中，這個其實是頭腦風暴的功能，邊開會邊合併需求，這其實是親和圖的功能，最後把各種型別的需求合併到一個總的腦圖，這才是真正的需求樹。
這時候，我們該用名義小組或引導技術了，這麼多需求畫在一個圖上的，也讓使用者們感到壓力，因為他們自己一看這麼複雜也打了不少退堂鼓。
原來專案將來做出來是這麼複雜的鴨，引導他們，還有走名義小組路線啊，不是不讓大家暢所欲言，讓他們先刷一遍存在感，讓他們暢所欲言談需求好了，當他們自己眼中看到是這麼複雜的時候，就不太再會蔓延了。不蔓延了之後，我們就開始砍需求，讓大家用名義小組投票每一個需求的重要程度，甚至我們可以用決策的投票技術讓大家砍掉不需要的需求。這樣的你，既跟使用者們互動比較好，也體現了專案管理精神，需求讓他們談，需求也讓他們自己去砍，砍完的就是你想要的東西了。
這個需求會議建議從原先的頭腦風暴彙總到思維導圖，到現在的大家最終定下要做和不要做的需求，兩個小時已經過去了。
現在社會，頭腦風暴軟體已經非常普及，你的裝逼程度也就一般，所以應該考慮我們的神器二。
神器二、axure
你讓這麼多使用者參與需求會議，也通過訪談了解了老闆們的私密資訊，這時候你需要提升的是大家心中你的專業度了，把他們的需求迅速用原型法畫出來。如果剛才在需求會議的2小時我們定下需求後，你趁熱打鐵馬上能夠畫出原型，這會讓無數人仰視你，他們心中無數個666。這個軟體使用起來並不難，難的是你是否真的有藝術靈感和審美，你並不用把專案交付物全部畫出，你只要能夠畫出基本框架就好。
因為這時候的使用者，雖然談了需求，但其實他們腦子裡空空無物。只有當你拿出一個雛形出來的時候，他們才會真的聯想到是否那就是他們想要的，甚至會觸發新的需求。
在需求會的10分鐘休息後，你馬上畫出了他們想要東西的草圖，這個圖不需要非常逼真，只要有功能和框架即可。之後我們的**才真正高效，而你的專業也將贏得使用者的信任。你相信麼，從這裡開始，在他們心中，你已經是一個非常專業和優秀的專案經理了。
此時的專案經理也心累，想想以前做了這麼多年技術現在開始要能夠畫原型圖，沒辦法，因為你越來越貼近使用者，沒有一技防身咋辦呢？
接下來就要搞定團隊的人了，我們建議使用神器三。
神器三、wbs chart pro
這款軟體我曾經用過，但是貌似近幾年在國內並無銷售，所以大家可能要花點心思才能找到。對外通過思維導圖、exure可以搞定，但是對內就要考慮如何做出這些產品和功能，而我們眾所周知專案經理的分工作包的工具叫做wbs，如果你再像以前一樣靠手繪或者用ppt繪製，已經不再裝逼。另外，我們在能夠自傷而下分解到工作包的同時，我們也可以考慮如何把進度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了。
對於一些小型專案來說，是否要畫出甘特圖其實並不是那麼重要，可以用這樣子的分解，也可以對每個工作包進行自上而下的估算，其實我們已經可以開工和準備做了。如果大家問我，讓專案能夠快速的運作起來，還缺少什麼，其實就少了任務分配這個維度。
因為wbs chart pro把任務也分解到了工作包，每個工作包也有它自己的開始時間和結束時間，我們接下來可以用excel作一個raci模型把分工這個功能給加上去，這樣，整個專案的前期規劃已經是非常完美了。我們已經有了工作包，每個工作包的開始和結束時間，再做一個表，註明誰負責完成這些工作包即可。
本期呢，我沒寫那麼多的心理**類的話，也沒寫專案經理職業觀點，我實在一些，教大家專案管理裡非常有用的三大神器，不知道你們用過哪一個呢？
我們下一期見哦~~
如何提問
老邱百問，答你所問。
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