1樓:公益生活小百科
強化內衣店商品品類組合及品種配置工作,注重提高商品適銷率內衣店商品品類組合及品種配置工作非常重要,關係到內衣店經營成效,在這方面要注意以下幾點:
要注重研究該內衣店所服務商圈,瞭解其主要消費群體的消費特徵、習慣和購買力(可採取問卷調查方式獲得關鍵資訊),為門店商品配置及日常營運工作提供有價值的參考資訊。
在品類組合和品種配置方面,總的原則,品類要相對齊全,品種品牌實行精選。
要注重新品的配置,特別是廣告熱賣新品、品牌新品、季節新品。內衣店是以年輕人為主要消費群體的業態,年輕人相對對新品比較敏感,門店要加強新品陳列、展示工作(使用「新品上市」插卡,有條件可使用端架作為專門陳列),做好新品培育工作,營造門店銷售亮點。
要注重研究配置商品的規格。同時,內衣店商品配置也要考慮每個品類的**帶問題,相對配齊各個品類中高、中低檔商品。
要注重開業後店長員工廣泛聽取消費者的反映和意見,並堅持定期做好銷售資料分析,不斷對門店經營商品結構進行優化調整,促使商品結構合理化、科學化。
強化門店基礎管理工作,創造良好購物環境和氛圍商品陳列和衛生工作是門店最重要的基礎工作,要著力抓好。
內衣店貨架資源少,要特別重視商品陳列,內衣店商品陳列除遵循一般陳列原則外要注意以下幾個方面:
※ 商品要時刻整理並**,保持整齊豐滿。(內衣店出樣面少,顧客拿走幾個就顯得比較空了)。
※ 充分利用貨架資源,不能使層板間距過大,露出貨架背網及背板(包括頂層)。
※ 內衣店收銀服務檯是內衣店**通路,要利用這個通路做好小商品的銷售,同時保持這些小展架整齊規範陳列。
※ 內衣店陳列也要講究色彩搭配。
要注重門店衛生管理,保持店堂環境整潔,現場乾淨、明亮(店門口是門店的「臉面」,燈箱、牆面、地面、玻璃衛生不能忽視)。
要注重門店商品質量管理,按照門店規定做好日常檢查和各項記錄。
要注重門店標價籤管理,特別注意**標價籤的及時列印上架和下架工作。
要注意各種宣傳物料、商品插卡、pop 規範懸掛與張貼工作。
加強內衣店日常訂貨、**工作內衣店出樣面少,倉庫小,直配**商送貨支援方面不如大店,如果不重視日常商品訂貨、**工作容易造成高缺貨率,直接影響門店銷售,因此在這方面須引起足夠重視:
店長要親自抓日常訂貨、**工作,不能依賴於班長、員工做這方面工作,更不能依賴廠家業務員上門抄貨、**。同時要做好銷售資料分析,根據銷量和庫存以及送貨週期在途時間等因素做到合理訂貨。
公司相關部門要幫助協調內衣店直配商品貨源組織工作。
強化內衣店服務工作,著力提升內衣店服務形象此舉是增強內衣店競爭力的重要途徑,內衣店應實施優質高效的服務,樹立良好的服務口碑,同時拓展新的服務功能,不斷提升服務形象,要注意做好以下幾點:
重視收銀服務:一方面提供殷勤有禮的微笑服務和文明禮貌問候語;另一方面提供快速高效的收銀服務,提高收銀效率,避免排隊,提升收銀服務水平(注意收銀員操作技能的培訓,不能經常排隊)
通過發放「優惠卷」,樹立良好服務口碑。
總之,內衣店營運管理工作一方面主要通過:
做好門店銷售工作;
提升商品毛利率;
控制營運成本這三點來著力提升內衣店經濟效益;
另一方面主要通過:
做好門店各項基礎管理工作,規範各項運作;
做好各項服務工作這二點來著力提升內衣店品牌形象,增加品牌含金量
2樓:
1、選擇好的品牌和適當的開店位置
選什麼樣的位置開店,則要視自己的投資能力來決定,地段越好生意肯定會越好,但這樣投資的風險也比較大。通常情況下,應該選擇當地有服裝銷售氛圍的步行街為主,位置肯定不能太偏僻,酒香也怕巷子深,而且所選位置必需是目標消費人群常常出沒的地方。
選什麼樣的品牌則要根據當地的經濟水平來決定,而且品牌背後的廠家一定要有一定的實力和長遠發展市場的決心,而不是那種腳踏兩船的企業,否則帶來的後患無限;且該品牌的產品質量一定要過硬,由於內衣是貼身物件,產品質量至關重要,劣質產品不小心就會弄傷嬌嫩的肌膚,因此遭來消費者投訴那就麻煩了。
成熟的中高檔內衣品牌一般以商場為主要銷售渠道,為了保障商場的經營,它們給專賣店的供貨折扣通常會比較高,利潤空間比較薄些。且商場常常性的打折必定影響專賣店的經營。所以一般中低檔品牌比較適合專賣店的銷售,**適中,利潤空間也比較大。
且中低端品牌商場渠道普遍比較薄弱,不易受到**衝擊。
2、選擇合適的款式和顏色
確定好品牌後,必需選擇好合適的款式。任何一個品牌,都不可能所有的款式都會暢銷,所以,你應該主要經營暢銷的款式,這樣也能節約資金,加快顧客的挑選過程,增強顧客對產品的好感。此外,產品的恬靜度非常重要,穿戴不恬靜的內衣是不會有回頭顧客的。
產品的組合是一們很深的學問,必需要有不同系列的產品來全面知足女性的內衣需求。
而且不同地域的女性胸型特點不一樣,對顏色的喜好也不盡相同,不同的天氣環境導致各個區域的內衣組合也大不同,好比北方女性胸部比較飽滿,尺碼宜挑選較大的,而南方女性則嬌小玲瓏,則小碼必然暢銷,冬天顏色宜深,夏天顏色宜淺,過年過節時候紅色必然是暢銷色。產品掛版又是另一們藝術,暢銷的款式和顏色必需陳列在主要位置,掛版的視覺陳列也很重要,進店顧客必需感覺整體陳列的整齊和品位。女人都是感性動物,漂亮的購物環境會刺激他們購買的慾望。
3、建設店面形象
店的形象很重要,由於你是專賣店,不是可以隨意討價還價的雜貨店,必需裝修出一定的品位和格調,既要凸起品牌風格,且氛圍必需符合女性消費者的消費心理特點,讓消費者購買後也覺得物有所值。
店面形象系統主要分幾大塊:
1) 店頭 店頭直接決定了你的經營範圍和經營檔次,假如是開內衣店,一個醒目的能吸引女人眼光的店頭很重要。可以採用高檔次的水晶字做門頭或者用色彩鮮豔的噴繪。
2) 形象畫 店內的形象畫,主形象畫決定了你的產品和品牌的總的基調,主形象畫的親和力對顧客也很重要。而且,形象畫與主推款式息息相關。
3) 店內pop 能展示公司實力的pop必不可少,還有公司的授權經營牌,名牌產品展示牌等,這些能增加銷售時候的說服力,還有產品的宣傳畫冊和海報等,也是吸引顧客購買的直接原因之一。
4) 櫥窗 櫥窗是最能看生產品品位和檔次的,櫥窗必需佈置去風格來,同時又能最吸引女人的眼球,一些重要資訊好比新產品上市、**資訊等可以適時在櫥窗中展示出來。
5) 營業員 營業員都應該穿乾淨同一整潔的職業著裝,最好是向廠家購買,以保證品牌的同一性。且營業員的舉動、行為必需規範,精神面貌要豐滿。
4、培訓優秀的營業員
內衣由於其私密性所以顯得很特殊,筆者接觸過很多內衣店的老闆娘,很多人賣了幾十年內衣,也不清晰文胸尺碼中的a、b、c、d到底是怎麼一回事。
首先,營業員要練就一雙火眼金睛,就是說,一個顧客進店起,你就必需很清晰的看出知道她大概穿什麼樣的杯罩比較合適,而不是用尺子去丈量,然後你才能比較正確的給她推薦,這當然需要比較好的判定力,但優秀的營業員通常都是能做到這點的,原理和賣油翁的唯手熟也是一樣的。營業員的年齡最好在28~40歲之間,年青小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權勢鉅子性不夠,太老了,又難免會沒有自身形象。
買內衣一定要試穿,絕對不能憑直覺,由於不同品牌的尺碼規格並不盡相同,所以負責任的專賣店員應該儘量說服顧客試穿,這樣才能確保顧客買走的內衣貼身恬靜,增加顧客對品牌的好感和回頭率。
終端的銷售工作終極是靠營業員來完成的,有關調研資料表明,高明的營業員和差的營業員之間的營業額有可能相差8倍一以上。無論是你自己做營業員仍是禮聘營業員,都一定要請公司培訓師來進行專業的內衣知識和營銷培訓。
5、培養忠實顧客
內衣產品的顧客忠實度遠遠高於時裝,成衣往往有太多的款式、色彩或者季節性選擇輕易讓女人們的愛好發生轉移。而內衣的款式變化和選擇相對要小得多,內衣是貼身物件,更輕易在穿戴中和女人培養出感情,通常,品牌內衣的女性消費者,一般購買的數目都在三個牌子左右。
忠實顧客的培養是需要下工夫的,女性有好東西會更同分享的特點決定了,實驗證實,一個忠實顧客最少會給你帶來5個左右的顧客購買,而這些新的顧客又有可能會成為你的忠實顧客。這樣就能逐漸形成一個巨大的不亂的銷售網路。所以,常常與老顧客培養感情拉近間隔是開好店的一門必修課。
可以常常可老顧客提供一些獨到的服務,不如贈予**禮品,生日或節日時候送個賀卡或者送些問候,有**資訊及時通知,按期組織一些老顧客時尚沙龍等流動,把顧客群體緊緊穩固。
6、策略性的廣告**流動
通常情況下,有針對性的廣告更能帶來直接的效益,一個小內衣專賣店,當然不可能有很多的**廣告來投入,但完全可以花些小錢辦些實事,好比說,在主要街道拉些**流動告示橫幅,在店門口做個燈箱,或者,在**集中地段派送一些小單張、優惠券什麼的。也可以策劃做一場櫥窗秀,請一兩個模特做活人展示,利用當地**進行一番炒作報道,也能很快會萃人氣和進步著名度。
終端**對女人永遠是寶貝,現在的內衣品牌廠家一般都會有一些**品提供,有吸引力的**贈品既可以加深你和顧客的感情,拉近間隔,同時也是你經營產品維持**不亂不打折的良好藉口,同時,好的**品就是一個活動的廣告。前提許可,應該有長期的**流動,同時,**流動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。
7、及時清理庫存產品
做生意必定遭遇庫存題目,永遠也不可能百分之百的銷售出引進的產品,在對待滯銷款式方面,一定要堅決,該處理時候一定要出手處理,由於積存只會導致產品的日益貶值,同時也會帶來更大的資金壓力,導致現金無法正常活動。
對於積存品可以進行削價處理或者作為**品贈予等方法來處理。同時,也應該常常清點庫存,明確瞭解產品的走向,並具體分析銷售資料,以減少庫存積存的風險。
如何做好寵物店的生意如何做好寵物店的貓生意
第一,平等待遇原則 不因客戶年齡 職業 外表 消費等原因,不採取不同服務態度。第二,服務一致性原則 消費前後的服務流程不能因任何原因而中斷,服務態度不能改變,服務專案不得遺漏。第三 敏捷的原則 迅速代表著寵物店員工對服務事情內容的熟練掌握,顧客有感於夥計敏捷的服務動作,對寵物店的專業形象將更加肯定。...
如何做好很好的關注幼兒細節變化
一個整體效能發揮良好的幼兒園內部是一個能動的以人為核心的管理系統,人人都是能動發揮作用的一分子。一般分為園長 副園長 年級組長和班長 教職工四個層次。每個管理層具備不同的素質,承擔不同的職責。如果管理系統中職責不清,分工不明,就會產生無所事事或越俎代庖的現象,必然導致教師重複勞動增多,不利於工作效率...
如何做好一家店的店長,如何做好一個門店的管理 如何做一名優秀的店長?
店長的工作職責 一名合格的店長應當完成以下實際工作。1 做好店鋪最高管理工作,在理解品牌經營方針基礎上,依據品牌的特色和風格執行銷售策略,並且能夠準確地傳達公司下達的營業目標。2 做好店員輔導及培訓工作,遵守公司各項規定,並且隨時反映員工動態,並對員工進行適當的培訓。負責管理店鋪的日常工作,監督考核...