1樓：高頓教育
同學你好，很高興為您解答！
部門是直接向總部彙報的實體中兩個或多個分部、產品部、工廠或其他分支之一，通常以利潤和/或生產產品或服務的責任加以識別。
希望我的回答能幫助您解決問題，如您滿意，請採納為最佳答案喲。
高頓祝您生活愉快！
crm部門什麼意思
2樓：向日葵
客戶關係管理系統（crm）是以客戶資料的管理為核心，利用資訊科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，並建立一個客戶資訊的收集、管理、分析、利用的系統，幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。
以往的客戶資料都是通過紙質文件進行儲存管理，有時候出去見完客戶後，得急匆匆的開啟電腦進行錄入客戶資料，就怕忘記。而通過crm系統，銷售人員可以隨時隨地的錄入客戶資料、及時更新客戶資訊變動，確保資訊的完。
客戶關係管理系統在一個企業內部的成功構建，必須有一些前提和基礎來做保障。
首先，必須得到高層和領導的全力支援。因為crm系統是對原有客戶關係管理的升級，其結果不可避免會與原來的營銷策略不一致，同時會觸及到某些人的利益，受到各方的阻力，若沒有高層的支援，再好的系統也難以維持下去；
其次，必須重視團隊的作用。crm系統的實施不僅要求團隊成員充分了解企業業務流程，而且要求能夠將問題與流程結合起來去選擇合適的技術，對團隊成員的要求較高；再此，必須獲得全員的認同。
3樓：丫丫
crm部門客戶關係管理部門，crm是英文customer relationship management 的簡寫，一般譯作「客戶關係管理」，所以crm部門是客戶關係管理部門的縮寫。
在crm概念的基礎上，從銷售理念、業務流程和技術支援三個層次，可將crm定義為：crm是現代資訊科技、經營思想的結合體，它以資訊科技為手段，通過對以「客戶為中心」的業務流程的重要組合和設計，形成一個自動化的解決方案，以提高客戶的忠誠度，最終實現業務操作效益的提高和利潤的增長。
4樓：有趣兒的影視
crm 客戶關係管理：是指對企業和客戶之間的互動活動進行管理的過程。
它是企業為了提高核心競爭力，通過改進對客戶的服務水平，以客戶為核心的經營理念；是實施於企業的市場營銷、銷售、服務、技術支援等與客戶相關的領域，旨在改善企業與客戶之間關係的新型機制。
也是企業通過技術投資，建立能蒐集、跟蹤和分析客戶資訊的系統，創造並使用先進的資訊科技，以及優化的管理方法和解決方案的總和。按照目前市場上流行的功能分類方法，crm應用系統可以分為操作型crm、分析型crm和協作型crm。
擴充套件資料：
crm優勢
1、傳遞優秀經驗，規範企業流程。
通過crm系統，可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。
2、提升銷售，專案管理能力和結案率。
通過crm系統，可以給企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支援，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。
3、減少培訓工作。
crm系統規範了企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。
4、防止出錯。
由於crm系統詳細的規定了符合企業特色的流程，並對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶**，易導致公司專案的情況，通過crm系統可以設定內部成本沒有核算，無法進行**的流程，從而防止出錯。
5、積累客戶經驗於企業自身。
通過crm系統的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面瞭解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。
6、產生更多的生意機會。
通過crm系統，可以幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過crm系統的資料分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。
5樓：匿名使用者
crm是customer relationship management的縮寫，即客戶關係管理。crm的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。
6樓：匿名使用者
就是crm所涉及到的部門，比如銷售部門，管理部門，**部門等等。關鍵看你涉及的公司做crm包含哪個部門
7樓：組裝
客戶關係管理
就是分析客戶的,大概說就是用統計學分析客戶的狀況,幫企業分析出每個客戶的價值然後針對不同客戶給不同的銷售方案.
8樓：健康玩人
crm是客戶關係管理系統，crm一般使用在銷售上，立友信crm可根據企業需求劃分不同的部門以及使用功能。
9樓：完美構想
客服部 他是一個簡稱。主要指客服部。
10樓：愛美的女孩運氣不錯
專門管理企業客戶資料情況和員工工作結果的部門。
可以通過crm看到公司所有客戶的目前業務員的跟進情況，比如 重點客戶到哪個問題沒解決、他關心的什麼、他提了什麼條件或要求等等、員工是怎麼解決的、為什麼還沒有成交！！
這下明白了吧！這個系統在一線城市和南方用的比較多，大多和crm651 簽約的，北方用的少些
TQC是什麼意思，華為TQC是個什麼部門
tqctqc是英文total quality control total quality management 全面質理管理。全面質量管理是以組織全員參與為基礎的質量管理形式。全面質量管理代表了質量管理髮展的最新階段，起源於美國，後來在其他一些工業發達國家開始推行，並且在實踐運用中各有所長。特別是日...
簡歷中的部門是什麼意思 該如何填寫？
1 一個公司包含以下部門 財政部 會計實務 納稅籌劃 預算 成本控制 審計 併購重組人力部 規劃 招聘 培訓 績效考核 薪酬 文化 行政市場部 策劃品牌渠道 業務員 公關 客戶 新營銷。生產部 技術開發 生產流程 採購 品質監督 鏈資訊部 廣告設計 產品包裝 企業資訊 企業e化 專案管理 電子商務 ...
什麼叫hr部門，什麼叫hr部門？
一 hr human resource解釋為人力資源，一般是和行政部做相類似的工作，具體如下 1 獲取。根據企業目標確定的所需員工條件，通過規劃 招聘 考試 測評 選拔 獲取企業所需人員。2 整合。通過企業文化 資訊溝通 人際關係和諧 矛盾衝突的化解等有效整合，使企業內部的個體 群眾的目標 行為 態...