1樓：愛喝粥
解決方法
1、快件丟失
首先，找接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯絡快遞公司統一的業務受理平臺，詢問事情解決方法。
其次，可以登入國家郵政局申訴**或撥打郵政業消費者申訴**「12305」進行投訴。
2、包裹損壞或短
缺一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據;
如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決;協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。
3、快遞延遲除
因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況(忘了還有雙十一)以外，可採用**申訴或登入國家郵政局和省市郵政管理局**申訴。
4、損失嚴重
如果物品損失數額較大的，物品損失數額較大的，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。
協商不成，可到法院起訴並要求賠償。
《郵政法》規定，郵政企業對 保價的給據郵件丟失或全部損毀的，按照保價額進行賠償。
2樓：**紅小斌
《快遞市場管理辦法》規定：「經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。
投遞的快件(郵件)註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。」 維權途徑的侷限性較大。
目前，快遞服務侵權發生後，消費者一般通過自行與快遞服務企業協商解決、向當地消費者協會投訴、向郵政管理部門申訴、向人民法院提起訴訟等多種途徑維權
3樓：
快遞丟失或損壞賠償為例，快遞公司有三種賠償方法：一是按照快遞費的三倍或多倍賠償；二是按保價數額賠償，保多少賠多少；三是按實際損失賠償，這種賠償方式是由法院判決作出的。按照第三種判法，往往涉及快遞公司提供的格式合同的效力問題。
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