1樓：劉鵬
員工關係會對企業的發展潛力產生強烈的影響,
這種關係取決於不同的社會環境以及管理者對員工的基本看法.
管理者既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財富(即真正的人力資源),
也可以將員工僅僅看成是實現最小化支出的一項成本.
員工關係在一些規範獵頭公司中被看的很重要，烽火獵聘對員工關係的把握已經很成功。
對任何一個企業來說，建立積極正向的員工關係可以吸引且留住優良員工、提高員工生產力、增加員工對企業的忠誠度、提升工作士氣、提升公司績效、降低曠工、缺席率。員工缺勤率提高，增加了由於員工福利、補充員工、培訓和績效損失帶來的企業經營成本。員工離職率提高，增加了由於招聘、培訓和績效損失帶來的企業經營成本。
建立和諧的員工關係，是企業文化建設的重要方面，也是良好企業形象的重要方面。和諧的員工關係是上級與下級之間、平級同事之間、不同部門之間的潤滑劑，它是激勵員工、減輕工作壓力的重要手段之一，有利於員工之間的溝通，也是培養和加強員工團隊意識、平等合作精神的重要手段。
有一些知名企業，如雅芳、ibm、寶潔等，都設有員工關係經理，專門負責做好員工關係的管理工作。[編輯]員工關係建設目標
有些管理者認為對員工的積極正確評價是員工關係計劃的基礎。這些計劃在一定程度上是有效的，但是這並不是員工關係的核心。員工關係的核心是一個不斷建立關係的過程。
企業將花費時間、精力來建立。企業要想建立積極正向的員工關係，首先要明確影響員工關係的因素有哪些？然後根據影響因素制訂管理措施從而改進員工關係。
1、溝通是影響員工關係最重要的因素
如果企業溝通渠道不暢，缺乏必要的反饋，將會引起很多矛盾，進而導致員工工作熱情和積極性下降，影響工作效率。不斷進行的雙向溝通將會增進員工關係，減少衝突，增加員工對企業的信任，如果員工不信任管理者，上行溝通將會受到阻礙；如果管理者不信任員工，下行溝通將會受到影響。 2、管理者的管理理念影響員工對企業的信念和管理者的動機進而影響員工關係
如果員工不支援或不理解管理者的道德理念，他們將間接地對管理者的動機產生疑問。這將使員工產生壓力，進而影響員工的工作績效，同時也影響員工對企業的信念，在員工關係中，信念比現實更重要。員工將根據他們對企業的信念履行工作職責，員工應當被明確地告知工作的真實情況，儘管有時這對管理或員工是不合適的。
員工的信念，不管正確與否，以及其不確定性將會影響工作績效。良好的溝通將確保員工的信念與企業的現實相關聯。另外重視和關心與工作問題有關的員工情感是建立員工關係的重要部分之一。
3、衝突是產生負向的員工關係的直接起因
衝突是由於工作群體或個人，試圖滿足自身需要而使另一群體或個人受到挫折時的社會心理現象。企業內衝突表現為由於雙方的觀點、需要、慾望、利益和要求的不相容而引起的激烈爭鬥。企業內部的衝突既可發生在個人與個人之間，也可發生在群體與群體之間。
如：上下權力層次間的衝突，同一權力層次各部門之間的衝突，職能部門和一線班組之間的衝突等等。企業必須解決衝突從而避免不適當的壓力對員工或績效產生負面影響。
4、管理者對員工的期望不明確將增加員工的壓力，進而影響員工關係
任何一個企業需要制定規則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。管理者需要不斷地與員工進行溝通進而使企業制定的政策、規則和工作程式能夠得到下屬的支援，並且需要一貫地加以強化。就是說企業要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關係，從而避免在管理中的隨意性。
2、進行有效的管理
管理者可以通過以下四種管理方式對下屬進行有效的管理：首先，管理者應當根據員工是否能夠完成任務為標準來進行工作分配。關鍵是要知道員工的優勢和劣勢。
為了增加員工對企業的認同，必須使他們感覺到他們的工作對企業來說是非常重要的。如果員工認為他們的貢獻在某種程度上是獨一無二的、特別的或具有創造性的，那麼員工可能更加積極地工作，並且逐漸成為企業比較重要的資產。其次，管理者需要對自己的時間進行管理。
因為拙劣的時間管理的後果，是工作過程和程式不能按部就班地進行。這可能導致員工和外部顧客的不滿。員工非常重視自己的時間。
如果時間不能很好地利用，員工可能感覺到管理者在費自己的時間。優秀員工和外部顧客可能就會消失。再次，管理者要善於對衝突進行管理。
很多管理者由於工作繁忙而沒有時間去思考解決衝突的最好辦法。他們往往只作出被動反應而不會思考產生問題的原因。衝突影響企業的績效以及目標的達成。
管理者需要專心思考衝突的解決辦法和如何防止衝突的產生。績效改進輔導應當被認為是一種積極的行為。員工有權知道他們應當怎麼做。
與員工積極地溝通好的以及需要改進的績效是管理者的一項義務。
最後，管理者要重視與離職者面談。事實上離職面談是發現員工真實感受的一種好的方式，從而在需要的時候採取合適的正確的管理方式。企業必須能夠接受批評和不要懲罰批評者。
大多數員工不相信管理者會這麼做，他們害怕受到懲罰，儘管以後將不在企業工作。除非企業已經建立信任機制，否則的話離職面談的結果就不能達到期望的效果。同時離職面談的反饋結果如果沒有得到運用，那麼離職面談就毫無意義；如果能夠合理運用離職面談的話，那麼可以作為識別企業中存在問題的一種手段，進而導致問題的解決。
3、招聘合適的人 僱傭/招聘/配備是避免員工關係問題的非常重要的一個方面。預防性的措施包括良好的面試，實際工作預演。需要花費一定的時間把企業的政策、工作程式以及員工與僱主的法律義務告知新員工。
把合適的人引進到企業中來，招募與甄選是進行防護的第一道關口。決定誰是合適的人不能完全依據經驗與學歷，還要考慮其個性、態度、溝通技能以及其他與企業相匹配的行為特性。比如在招聘或提拔管理者時，需要候選人具備較強的人際溝通技能。
如果管理者溝通技能拙劣，那麼以後將會產生衝突和其下屬的工作績效較低的問題。 4、確保良好的溝通
經驗表明：建立自由溝通、和睦友好的氣氛，可為企業實現管理目標提供精神支柱和思想動力。一般來講，成員溝通交往機會多、資訊溝通狀況好的企業員工關係較好。
比如日本的許多優秀的企業（如豐田、松下等公司）在建立積極正向的員工方面做得非常出色，他們的最主要經驗就是注意溝通，特別是雙向溝通。雙向溝通指資訊的發生者和接受者的方向和地位不斷更換，資訊發出後會立即得到反饋。雙向溝通的最大優點在於能達到真正意義上有效的人際溝通，可從多方面反應來對事物作出準確的判斷，同時可增進彼此的瞭解，加深感情，特別是有助於瞭解員工的思想情緒以及心理狀態。
溝通的內容不僅包括事實，還包括思想和感受，溝通雙方在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。所以，溝通不僅是資訊傳遞的重要手段，還是建立良好員工關係的主要方法。企業中溝通的形式一般有以下三種：
第一、新員工導向。這種溝通有助於減少新員工剛進入企業的不安感和憂慮，從而減少最初的離職率。
第二、會議。此溝通方式在企業是非常普遍的，有利於更快地傳播資訊。但當被用來進行員工之間資訊交換的時候，往往會議不是一個好的方式，特別是如果員工的貢獻可能產生爭論的時候。
第三、通過公司的刊物進行。這種方式可能是一個主要的溝通工具，但不是唯一的工具，而且可能不是最重要的一種溝通手段，因為公司刊物不能替代面對面的口頭交流。
企業在制定員工獎酬制度時一定要公平對待和尊重員工。有許多方法可以獎酬員工。其中一種方法是通過建立正式的獎酬制度來確保員工受到獎勵。
如果獎酬制度能夠適當地執行，那麼員工就會感覺自己受到了公平的對待，從而提高工作的積極性。獎勵計劃不應當只針對某些員工而把其他人排除在外。員工會很容易地發現企業的偏袒。
企業應當精心設計報酬形式，因為任何形式的報酬或獎勵都應當對員工有吸引力。只有這樣，才能增加員工的滿意度，更好地激勵員工。 6、建立員工幫助計劃（eap） eap又稱員工幫助專案或員工援助專案，就是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設定的一套系統的服務專案，是心理衛生服務的一種。
員工幫助計劃的目的在於透過系統的需求發掘渠道，協助員工解決其生活及工作問題，如：工作適應、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應力，最終提升企業生產力。企業應當向員工提供有關員工幫助計劃方面的資訊並鼓勵在需要的時候接受服務。
這項計劃應當與其他任何計劃（比如醫療計劃）一樣受到企業的重視。例如臺積電制訂的eap（員工幫助計劃）目標是追求物質和心靈並重，努力營造工作與生活融合的舒適環境。比如公司設定了一個24小時的開放空間，員工可以在這裡舒解工作壓力。
2樓：酵母學習社
管理者應該和員工保持距離嗎？管理者如何處理好自己和員工之間的關係
怎樣做個好的管理者，怎樣跟上下級處理好關係。
3樓：酵母學習社
管理者應該和員工保持距離嗎？管理者如何處理好自己和員工之間的關係
4樓：黃河
首先你自己得懂管理，作為一個管理者不單單是搞好上下級關係問題這麼簡單，第二，對待平級、下級要尊重、平等，工作要講原則、講效率、有跟蹤、有記錄，獎罰要分明；第三，對待上級要敢於講真話，要實事求是，不要弄虛作假，領會上級的工作要求去認真完成。
5樓：創控方向
這是一門學問，多學習吧！
做為管理者該如何與員工相處？
6樓：嘿名字都是一樣
當交心朋友，我做超市三年，從員工到主管。員工心裡需要管理員關心他。瞭解他。反之他就會理解你，忠於你。
7樓：匿名使用者
管理者不要抱怨員工執行力低下，因為這多半與你有關係
要麼你用人不對，要麼你培訓不夠，要麼你沒有采用合適的績效，要麼你沒有明確地告訴執行者目標、怎麼做、做到什麼程度，要麼你瞎指揮，要麼你事事都親自做。否則，除此之外還有什麼原因呢？
8樓：匿名使用者
不同行業相處的方式不一樣，但是都要談心，會站在他的位置去考慮，說話
9樓：手機使用者
多和員工溝通多瞭解員工的需求。多關心下屬。。沒事和大家一起玩，工作之餘 放下架子和大家一塊去玩
10樓：酵母學習社
管理者應該和員工保持距離嗎？管理者如何處理好自己和員工之間的關係
如何與上級搞好關係，怎樣與上級搞好關係
怎樣與上級搞好關係?一，提前做好準備，學會分析對方的心理特點，辨別清楚他 她 是無意的還是有意為之，如果你總覺得對方處處針對你，那麼你就要多加留意了，這個時候不妨有一些小事來證實你的猜想。學會從邏輯上思考，如果邏輯上對方的行為就無法解釋，那麼你就要做好應對的準備了。二，掌控自己，當對方對你發難時，第...
作為管理者，如何對付比較頑抗的員工
成者王侯敗者寇 並不適用於競爭激烈的辦公室，因為不論勝敗如何，大家今後還是要在一起工作。對他硬攻，容易形成僵局，造成頂牛之勢，應看準對方最感興趣之點，進行轉化。試著讓自己擁有一顆寬容的心，讓心緒變得平和，使自己能理解別人，這樣無論成敗你都是英雄。那是你沒找到他的突破口！作為管理者不是來對付員工的，要...
管理學知識回答 管理者與非管理類員工的區別是什麼
高層管理者 位於層級組織的最高層,需要對整個組織負責.他們一般具有如下職位或稱呼 總裁,董事長,執行總裁,執行長等.高層管理者需要負責確定組織目標,制定實現既定目標的戰略和監督與解釋外部環境狀況以及就影響整個組織的問題進行決策.他們需要面向更長期的未來考慮問題,需要關心一般環境的發展趨勢和組織總體的...