1樓：匿名使用者
如果你的收件地址，不在申通快遞的派送範圍之內，快遞員拒絕送件就沒什麼奇怪了。反之，你是可以投訴的。
2樓：佳緣
現在的申通根本不會上門送快遞已經違反了物流管理法制條例。投訴也是他們內部的事。也不會有結果。
凡是上網看到這條資訊的人。我呼籲你要是買家就要求賣家換快遞不使用申通快遞要是賣家也儘快把申通換掉。不然買家也都是差評影響你做**生意的信譽。
每個人看到這個資訊把客觀理由編輯好發到自己的朋友圈只要有**100萬條都不去使用申通快遞像這樣的快遞就需要我們買賣雙方共同抵制。他們的毛病都是慣的。越來越惡劣。
為什麼其他的快遞公司做到快件交到收件人手裡申通還找很多理由辯解。呼籲社會在**買賣雙方都不去使用申通快遞。你看他怎麼樣。
只有這樣抵制他他才會重視服務。只要大家齊心沒有做不到的事。國家針對快遞業也有名為規定（快遞員必須把快件交到收件人手裡或者收件人指定的代收人）大家齊心合力其利斷金從我做起。
我發了兩個群。
3樓：我是大胖紙子一
回答親，一般情況下，派件員有義務將快遞包裹準確地交付到收件人。派件員擅自將快遞投放至快遞櫃或驛站的，屬於違約行為，需要承擔違約責任。快遞公司與寄件人之間成立的是服務合同關係。
快遞公司收取快遞費的同時，其有義務根據與寄件人約定的投遞資訊將包裹準確地投遞到指定的收件人手中。這裡的投遞資訊，不僅僅包括收件人姓名，也包括收件地址。若派件員單方面擅自將包裹投放至快遞櫃或驛站的，屬於違約行為。
寄件人有權據此追究快遞公司的違約責任。
那麼，作為消費者（一般是收件人），面對這種情況有什麼權利呢？由於消費者與快遞公司之間並無服務合同關係，所以消費者不能直接追究快遞公司的違約責任。但是，消費者與賣家（一般是寄件人）之間存在買賣合同關係，消費者面對快遞被擅自投放至快遞櫃或驛站的情況時，有權拒絕確認收貨，將壓力給到賣家。
此時，賣家作為寄件人完全有權要求派件員繼續完成投遞。
需特別提醒消費者的是，以下兩種特殊情況：
新冠疫情背景下，部分小區禁止派件員進入，部分軟體中有設定無接觸配送的選項。在此背景下，建議消費者將安全也納入考慮，慎重處理。
若產生滯留費或包裹丟失，在沒有上述兩種特殊情況時，消費者有權拒收並及時通知賣家，同時拒絕付款，或向賣家索賠。如前所述，由於消費者與快遞公司之間不存在服務合同關係，消費者若直接向快遞公司索賠容易碰壁且從法律上難以得到支援。此時，建議消費者應當及時向賣家告知並拒絕付款或相應索賠。
更多4條
4樓：匿名使用者
沒有第二家申通的服務差，去申通快遞自己去取。任何一家快遞都是送的。
5樓：匿名使用者
讓所有人都別計較快遞費，物流的成本都是一樣的，憑什麼申通要便宜，申通存在與否你覺得會有買家決定嗎？
6樓：蘭天快樂人生
申通利用各種理由不送快遞己成理所當然。應對辦法購物時提前對賣家不要選申通。或退款。這是有效辦法。其他都是勞命傷財。
快遞不肯送貨上門怎麼辦？
7樓：說事摩羯
體諒別人是發自內心的仁慈，跟道德無關。快遞履行約定將包裹送達約定地址並當面簽收，是快遞員本身的職責，是使命。
人們原來裝出一副偽善面具去道德綁架一個人，今天還要用仁慈來綁架，這不一定是對的。我們就根據事實本身理性看待，要求快遞員履行約定並將其包裹送達約定地址是收貨人應有的權利，快遞員此時選擇不送是違反了自己的職業道德、職業操守、職業素養。對此我認為該快遞員是不仁慈的，不道德的，不對的。
根據現行法律《快遞暫行條例》第四章
第二十五條
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
對此，我認為您可以選擇對該快遞員進行實名投訴，支援監管部門，為快遞事業，合規經營，合法經營，出一份力。
最後，祝您收貨愉快！
8樓：寶貝肉兔
您好！如果收件地址不在快遞網點的配送範圍，那麼快遞員不送貨上門這是正常的，配送範圍可以在快遞的官網處查詢。
快遞公司是有義務將貨物送到收件人手上的(但有些公司上門超過3次就不送了),收件人有權拒絕前去取貨.快遞公司拒絕送貨上門本身行為就是不正確的,因為已經支付了快遞費用,就有權得到相應的服務。
拓展資料：
2023年5月1日起，我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》將正式施行。新規第二十五條：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。
如未經許可，快遞員不得將快遞投放到快遞室或快遞櫃。
《快遞暫行條例》對於快件丟失賠償問題也有了明確規定。根據規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
9樓：埃及祕密
投訴快遞公司，撥打12305【郵政管理局】，很快有人會聯絡你送貨上門。還可以聯絡賣家退款（未收到貨）或由賣家聯絡快遞公司解決。不作為，堅決投訴！
都說快遞員辛苦有苦衷。實名制以來。快遞員一般的藉口：客戶地址不祥，家中沒人，打**沒人接，難以送貨。
我們可以想一想，要求送貨上門的客戶，有誰家地址錯的，有幾個不接**的，人家既然要求了，肯定家中有人。【就別解釋了】
10樓：匿名使用者
開啟**，檢視訂單，點選下面檢視物流，然後點選左上角投訴，然後選擇第一條「虛假簽收，未經本人同意投放到驛站，代收點」。
11樓：佳緣
大家關於申通快遞不上門送快遞。就有兩個捷徑去解決這個問題。第一大家都在購物時把不能用申通快遞作為自己得注意事項來提醒自己。
如果賣家是申通快遞就要求更換不換就換商家。久而久之慢慢就改善啦。申通快遞主要都是我們慣的毛病。
你投訴反應情況他還有理由不在派送範圍。你不用申通快遞都會在派送範圍。很多事也是我們自找的。
要是不用申通也就沒有這個問題產生啦。現在快遞業是發展的時期。快遞也不是申通一家只要堅持在**購物時堅持只要是申通就換快遞。
要不換商家購買同款產品也是很簡單的事。基本那個商家手裡都會有三四個快遞公司的合作。只要形成了社會的共鳴。
拿出當初抵制韓貨的精神。（起亞，現代汽車在汽車業的蕭條就是一個很好當我鑑證）哪來用到申通身上應該不是什麼問題吧。他不改善服務就讓申通從快遞業消失。
這是最**當我方法，現在社會當我發展在一線二線三線城市基本快遞無死角的都可以派送。申通的那些理由是不成立的其他公司可以派送他派送不了。。所以最**的就是讓申通快遞消失要不和其他快遞提供一樣的服務。
12樓：半夏當空照
如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的，而快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯絡，由賣家和快遞員溝通送貨事宜。
因為快遞體積過大或重量過重快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以向快遞公司投訴，由快遞公司的客服人員和快遞員溝通。
收貨地址不在快遞派送範圍內的。有些地方快遞網點只到鄉鎮而不到村的，這種情況下我們寄東西的時候可以先看下快遞是否送貨入戶。
物業不讓快遞公司進小區送件的。有些小區物業不讓快遞公司的車進去，或者快遞公司的車進去要收停車費的。這種情況下，你可以自己到小區門口來拿下，或者打**和物業溝通下。
拓展資料：
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。本教材研究分析的物件主要是狹義的快遞業。
從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特徵:
1.從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬於物流學的範疇。
2.從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是**鏈的一個重要環節。
3.從經營性質看，快遞屬於高附加值的新興服務**。
2023年5月1日起，中國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）施行。
13樓：仙女養的貓
如果收件地址並不在快遞網點的配送範圍，那麼快遞員是不會送貨上門的，這是正常的，配送範圍可以在快遞的官網處查詢。
拓展資料：
1.投遞2次仍無法投遞的快件，可由收件人到指定地點自取；
2.相關**部門（如海關、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地點自取。
3.收件地址屬於尚未開通快遞服務的區域，通過與寄件人協商，可採用收件人到指定地點自取的方式。如果快遞員未經收件人允許擅自把快件放在代收點或者代收櫃也是違反規定的，也可以投訴。
14樓：熱情的好起來
跟賣家聯絡，跟申通總部客服聯絡，如實反映情況後一定要加一句，不給送貨我投訴到郵管局，這一句很重要，郵管局管所有快遞，快遞公司都怕
15樓：匿名使用者
我的**—待收貨—檢視物流—右上角「物流投訴」—快遞虛假簽收/未經允許放入代收點—坐等快遞員打**來道歉
快遞公司不管的話，直接投訴到郵政總局，會有人給你**回覆的，親測有效
16樓：小穆刷粉
打**過去問快遞人員的名字，警告他，如果他不把貨物按時按點的送到，你就馬上投訴他! 如果他說「你想投訴就投訴」之類的話，你就告訴他，你已經把他說的話都錄下來了，如果他再這個態度，你就馬上打消協投訴之類的。 這招很管用！
俺試過~~~o(∩_∩)o~ ps.他說不認識路基本就是推諉的說辭，不認識路當什麼快遞員？不認識路憑什麼負責那塊區域？
他不認識路就要客戶承擔？？不要相信他。
17樓：丿萬花叢中過
除了京東估計沒幾個送貨上門了吧全是代售點噁心人
18樓：匿名使用者
這個快遞員都不知道怎麼了，都圖省事，都到小區門口不進來（不是不讓進），打**讓去門口拿，要不就**也不打直接放速遞易櫃子裡(超過半小時收費5毛)，有時你都不知道，本來想著在網買東西方便，想想東西買多的話一天都得跑門口好多趟，買的心情都沒有了，今天天天快遞員竟然說他們快遞公司不進小區，真是硬氣
19樓：這時候懷斷
快遞不送貨上門違法嗎？專業律師為大家解答，一起看看吧！
20樓：磊磊
如果不方便去驛站取件，可以打萊鳥果果客服取消預設自取，然後快遞就給你送到家了
中通快遞的快遞員態度惡劣 不送貨上門，該怎麼處理
遇到快遞員態度惡劣，不送貨上門的，可以與其快遞公司聯絡投訴，在聯絡快遞公司之後仍不能解決的，可以向國家郵政申訴 或者撥打12305進行投訴。根據 郵政業使用者申訴處理辦法 第七條使用者可以撥打郵政管理部門的申訴專用 或者登入郵政管理部門 提出申訴，也可以採用書信等方式提出申訴。郵政管理部門應當向社會...
中國郵政快遞是送貨上門嗎，郵政快遞是送貨上門的嗎？
當然是ems既快又安全bai咯,第一種 郵政快du遞 應該zhi是指郵政的 快遞包裹 這種時間大dao 概要4 5天,而且是發包回裹到你手答上要你自己到郵政憑有效證件領取的,第二種異地快遞我就看不懂了,也許不是走中國郵政而是走其他私人 快遞公司 的,第三種ems是目前郵政來說最快也是最方便的,是直接...
快遞不送上門，如何進行投訴，快遞員不送貨上門可以投訴嗎
如果是菜鳥驛站，可以在 裡面設定禁止代收，只要填寫了本人手機號的快遞都不能入庫，這樣快遞員就只能單獨處理這個件了。要是其他的代收點，可以跟快遞員協商，放到小區門衛或者超市或者其他代收點。上面兩個就是比較好的解決辦法，如果快遞員頭比較鐵就要用下面的方式了。如果投訴快遞7天后，依舊沒有解決問題，這時候可...