流失的客戶怎麼挽回

1樓：

你說的不是公司產品出現問題，主要的是操作不當所造成的，那首先還是要和客戶道歉以表示誠意，找機會約客戶吃飯面談，將問題解決，實在不行可以讓我們的專業人員去現場指導操作，以糾正他們的操作失誤，讓他們自己感覺不是本公司的錯，最後一句話：

做事以人為本：誠信立足天下：

2樓：文將軍

首先對流失的客戶道歉（包括上門和書面檢討），需要很誠懇，其次約客戶相關人員以道歉為名，吃喝拉散，做做公關。

3樓：123慢慢

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回答流失客戶挽回方案

具體如下

肯定是要了解是否流失，如果是流失，那麼流失的原因是什麼，這個是一定要搞清楚的事情，你知道問題產生的原因，才能解決問題。但你做得非常非常不好的一點，就是一個重要客戶，竟然一直簡訊聯絡？你這明顯是把客戶送給別人的節奏。

重要客戶，能見面聯絡，就不**聯絡；能**聯絡，就不簡訊聯絡。兩個人面對面交流一次，可能好過你發給客戶一百條簡訊。你當面對客戶的一句恭維，要勝過你發給客戶一百條恭維的簡訊。

還有，不要讓一個客戶的成交量°佔比超過你所有成交量的20%。否則你就很危險

更多1條

4樓：小小傳說

公司的產品出現問題，要負責到底。

首先出面承認是我們公司的錯，

其次，出現質量問題的產品一律退換，

最後，向客戶提供一定的賠償。

總而言之，真誠服務，負責到底。只有這樣，才能與客戶建立穩固的合作關係

5樓：酒飲懷華藏

如果你真的想要挽回這些客戶，就應該直接和他們聯絡。

關心一下他們的情況，通知他們。並且介紹你們雜誌的優勢，等等。關鍵是能否聯絡上的問題，還要看你的交際能力了。