在商務交往中應如何把握溝通空間?

2022-12-24 11:00:22 字數 2848 閱讀 5450

1樓:金融分析師莫老師

1急事,慢慢地說。

遇到急事,如果能沉下心思考,然後不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩重、不衝動的印象,從而增加他人對你的信任度。

2小事,幽默地說。

尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。

3沒把握的事,謹慎地說。

對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來,會讓人感到你是個值得信任的人。

4沒發生的事,不要胡說。

人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養,是個做事認真、有責任感的人。

5做不到的事,別亂說。

俗話說「沒有金剛鑽,別攬瓷器活」。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個「言必信,行必果」的人,願意相信你。

6傷害人的事,不能說。

不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助於維繫和增進感情。

7傷心的事,不要見人就說。

人在傷心時,都有傾訴的慾望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產生懷疑和疏遠。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。

8別人的事,小心地說。

9自己的事,聽別人怎麼說。

自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

10尊長的事,多聽少說。

11夫妻的事,商量著說。

夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產生「共情」的效果,能增強夫妻感情。

12孩子們的事,開導著說。

尤其是青春期的孩子,非常叛逆,採用溫和又堅定的態度進行開導,可以既讓孩子對你有好感,願意和你成為朋友,又能起到說服的作用。

2樓:聖誕禮帽發給你

溝通包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如**)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

溝通對於商務活動所具有的功能包括:資訊傳遞、情感交流、控制功能。即時通訊的溝通、論壇裡的溝通主要是一種書面溝通。

溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說,溝通的內容佔7%,影響最小;溝通的動作佔55%,影響最大;溝通的方法佔38%,居於兩者之間。

人與人的溝通過程包括輸出者、接受者、資訊、渠道等四個主要因素。

資訊的輸出者就是資訊的**,他必須充分了解接受者的情況,以選擇合適的溝通渠道以利於接受者的理解。要順利的完成資訊的輸出,必須對變碼(encoding)和解碼(decoding)兩個概念有一個基本的瞭解。變碼是指將想法、認識及感覺轉化成資訊的過程。

解碼是指資訊的接受者將資訊轉換為自己的想法或感覺。

在從事變碼的過程中,注意以下幾個方面有利於提高變碼的正確性:

相關性 資訊必須與接受者所知道的範圍相關聯,如此才可能使資訊為接受者所瞭解。所有資訊必須以一種對接受者有意義或有價值的方式傳送出去。

簡明性 儘量將資訊轉變為最簡明的形式,因為越是簡明的方式,越可能為接受者所瞭解。

組織性 將資訊組織成有條理的若干重點,可以方便接受者瞭解及避免接受者承擔過多的負擔。

集中性 主要是在口語的溝通中,重複強調重點有利於接受者的瞭解和記憶。將焦點集中在資訊的幾個重要層次上,以避免接受者迷失在一堆雜亂無章的資訊之中。在口語溝通中,可憑藉特別的語調、舉止、手勢或面部表情來表達這些重點。

若以文字溝通方式,則可採用劃線或強調語氣突出內容的重要性。

接受者是指獲得資訊的人。接受者必須從事資訊解碼的工作,即將資訊轉化為他所能瞭解的想法和感受。這一過程要受到接受者的經驗、知識、才能、個人素質以及對資訊輸出者的期望等因素的影響。

資訊是指在溝通過程中傳給接受者(包括口語和非口語)的訊息,同樣的資訊,輸出者和接受者可能有著不同的理解,這可能是輸出者和接受者的差異造成的,也可能是由於輸出者傳送了過多的不必要資訊。

企業組織的溝通渠道是資訊得以傳送的載體,可分為正式或非正式的溝通渠道、向下溝通渠道、向上溝通渠道、水平溝通渠道。

3樓:雲南新華電腦學校

在商務溝通中我們應該如何溝通 溝通是一門藝術,商務溝通更是一門高階藝術。「只有具備高超的溝通技巧,才能增 強職場競爭力,提升自身職業素養,在錯綜複雜的商務活動。

在商務交往中如何握手?

4樓:荔菲白夏侯

一般情況:領導、長輩、女士先伸手,握手的時候要輕,時間不易過長。

5樓:蒙古天地任我行

需要獲得尊敬的一方後伸手,比如男士、晚輩、主人、下級等先伸手。

在商務交往過程中,語言溝通有怎樣的作用?

6樓:初翎

語。言溝通是至關重要的,成敗多看了一張嘴。

在商務交往中,應如何注重自己的職業形象?

7樓:小樣兒

商務bai

交往中,職業形象從兩方du

面入手。一、著裝zhi

規範1、符合身dao份:在商版。

務場合中用正式規權範的著裝,以此來體現你的鄭重其事;同時選擇符合身份的服裝,在任何商務場合中顯得至關重要。

2、避短不揚長:根據自身的特徵,掩飾自己的缺點,但也沒有必要過於張揚自己的優點---體現內斂,容易獲得他人的尊重。

二、精神面貌。

1、保持頭髮清潔,修飾得體。表情自然從容,目光專注。坐有坐姿,走有走姿。

交談自然,大方,語氣和氣親切。

8樓:我的他叫黃炎林

每天將自己整理的什麼精神,並在其非常有自信,那麼就形象非常好。

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