1樓:德衣
如果有質量問題賣家承擔運費。
2樓:公司小職員
您好,如果您的購買的物品在七天之內有任何質量問題,退貨的費用是由商家承擔的;如果是您購買是尺碼或者顏色等學非質量問題,運費將由您承擔。望採納。謝謝。
3樓:剝落的臉
不是的,兩碼事。退貨費一般都是自己承擔。
**7天無理由退貨,來回運費都是買家承擔嗎?
4樓:匿名使用者
你這個顏色不對,不知是什麼意思,如果是商品與賣家的商品描述的顏色不一樣的話,應該是商品描述不符,由賣家承擔費用。但如果與賣家的商品描述的顏色一致的話,是你個人不滿這種顏色的原因,則應該視為無理由退貨,則你支付運費。
不過就算是由你承擔運費,把運費放到盒子裡寄回來這種錯誤也有不妥,樓主你應該在**交易裡申請退貨才是。
5樓:匿名使用者
**買家退貨,不肯承擔來回郵費的處理方式是:
1、買家符合」不承擔來回郵費「的條件。
若買家申請的是」質量問題退貨「,則按規定,賣家需要承擔來回郵費的。因此賣家要求買家承擔來回郵費是不合理的。賣家應該自覺承擔來回郵費。
若買家說購買的商品是包郵商品,且申請的是」7天無理由退貨「,則按規定,買家只需承擔退貨郵費,不需要承擔來回郵費。賣家不應該要求買家承擔來回郵費,而只能要求買家承擔退貨郵費。
2、買家不符合」不承擔來回郵費「的條件。若買家所購買的商品是非包郵商品,且申請的是」7天無理由退貨「,則按規定,買家需要承擔來回郵費。如果買家不願意承擔,賣家可以拒絕買家的退貨申請。
如買家提出"7天無理由退換貨"的申請發生於買家已點選交易成功付款完畢後,或發生於貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後,在賣家拒絕履行"7天無理由退換貨"的承諾的情況下,**有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其"7天無理由退換貨"的承諾。
6樓:噩夢帥哥
7天退貨。
退貨條件:在商品簽收7天內,商品包裝未拆封、商品外觀完好、使用情況未使用,可提出退貨申請。
郵費說明:包郵商品發貨郵費賣家承擔;非包郵商品發貨郵費買家承擔,退貨郵費買家承擔。
如確認時候後發現商品有質量問題,可在確認收貨後15內發起售後申請。
7樓:禮惜萍魯鬱
包郵產品基本全額退,客戶只要承擔寄回去的運費就行。
要是商品質量問題,那運費是要由賣家那邊承擔的。
若是有贈送或者購買運費險,到時退款成功以後,是會有理賠的運費的。
8樓:二儂
要看你的商品是否符合七天無理由。
你退貨時候是否還在七天之內。
退回去要買家承擔。
發回來由賣家承擔。
沒必要放12塊在盒子了。
這樣是不符合七天無理由退貨的。
建議你和賣家協商。
如果不行那就投訴賣家。
9樓:壁咚丶潘
不是,如果有質量問題賣家會付的嘛。
當然如果是自己人為的就不行咯。
10樓:我是當家的
如果是賣家發錯貨了,運費就要賣家承擔,你不用支付。
11樓:花樓走一遭
看情況。如果是質量問題的 由賣家承擔寄回郵費的,如果是買家問題的 由買家承擔。寄來的郵費一般是店家承擔的,除非店鋪備註退貨買家要賠郵費。
12樓:麼那麼簡單
7天無理由退貨 如果商品是賣家包郵的 只需出退貨的運費 不包郵的來回運費都是買家出 建議購買商品時可以買個運費險。
13樓:靈擺
對, 以我多年網購的經驗, 我可以很負責任的跟妳說, 無論是退款或者是退貨, 運費一律都是由買家承擔的。
希望能夠幫到妳~~^
14樓:匿名使用者
沒錯的 來回運費都是買家承擔 -
**7天無理由退貨,來回運費都是買家承擔嗎
七天無理由退貨運費由誰承擔
15樓:匿名使用者
商品質量問題的由賣家承擔。
非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔內分一下兩種情況容:
(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。
(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
16樓:匿名使用者
由買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理。
1)若**判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔 ;
2)買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;
3)如果交易存在約定不清的情形,**無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
買賣雙方約定運費的爭議處理。
運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費。
1、 若您支付的運費高於實際發生的運費的,超出部分做退款處理。
2、 如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向您進行說明,並徵得您的同意。若未與您清晰約定而出現爭議的,**以有利於您的描述進行運費的處理。
ps: 非商品質量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發貨運費。
退換貨涉及的運費爭議。
1、 買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、 賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,**不予處理。
4、 您根據協議約定或**做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
5、 **處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由**根據本規範對運費承擔做出處理。
**退換貨流程中的「7天無理由退貨」運費說到底還是要看退貨的原因:商家的問題就由商家負責,買家的問題就由買家負責。
17樓:媽賣批好不好
七天無理由退換貨:非質量問題的退換貨 運費由買家自己承擔 有質量問題的由賣家承擔退貨運費。
18樓:匿名使用者
交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
19樓:反惡聯盟
產品包郵,寄回運費就由買家承擔。產品不包郵,寄出和寄回的運費都需要買家承擔的。如果是其他原因退款,溝通之後讓買家改的無理由就以溝通協商為準。
20樓:匿名使用者
無理由退貨一般運費由買家承擔,除非賣家承諾;質量問題則由賣家承擔。
如果是花唄、餘額寶付款的,一般退款即時到賬;如果是銀行卡,則需要銀行處理,一般2~3天。
21樓:我名爺爺
其實不需要了解那麼多,不想退運費就讓客服介入,多整幾次。最後實在需要你退錢再退。
22樓:匿名使用者
對不起我不知道,謝謝。
23樓:匿名使用者
要是我買的貨與收到的貨不是一樣,那責任誰擔?運費誰出呢。
**七天無理由退貨,賣家同意退,但是要我承擔來回運費,這個有道理嗎?說不是質量問題都是買家承擔來回
24樓:魔鬼使用者
以後買東西要想退的話,就自己先買個運險費,退回的運費保險公司會付給你的,你這種情況賣家肯定不會承擔運費的。
25樓:果粟的天空
這個運費得跟店主協商,除非店鋪標明退貨郵費賣家承擔,否則一般都由買家付。
26樓:匿名使用者
本來就是這樣的 如果是質量問題那他們會出郵費 關鍵是這是你不喜歡而不是質量問題。
27樓:匿名使用者
一般如果不是賣家錯誤,都是買家承擔郵寄回去的郵費,不需要承擔來回運費。
28樓:此靜愛莫能助
如果是個人原因郵費是買家承擔的,如果是寶貝有損壞之類的原因郵費是賣家承擔的,以後購物可以買運費險退換貨更方便。
29樓:曉薇萱
這個要買家來付郵費很合理,賣家包郵而且又沒有賣出這件衣服,這是擺明的虧本生意,你不可能讓賣家還要為你的退貨付郵費。
30樓:匿名使用者
親!你花個幾毛錢買個退運險。退貨無壓力。
31樓:戀愛>進行曲
他只退貨,不出運費,一個願打一個願挨的事。
32樓:文雅雅
一般都是自己承擔的運費。
33樓:吉祥永祝
我退貨都是自己承擔來回運費。
34樓:匿名使用者
無理由退貨都是要自己負擔運費。
35樓:小球打球
合理,以後你可以買一個運費險。
**退貨買家要承擔來回運費嗎?包郵的 5
36樓:皮蛋粯子粥
不合理。
包郵的商品在發貨時由賣家承擔快遞運費,買家收到商品後,因質量等問題退貨的,退貨快遞運費由買家出。
根據《**網七天無理由退貨規範》規定:
第五條 買家進行七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費;若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
買家存在濫用會員權利行為的,所有運費均由買家承擔。
37樓:愛丫女人坊
1、包郵產品申請7天無理由退貨的話,發貨運費賣家承擔,退貨運費買家承擔;
2、包郵產品質量問題導致的,來回運費賣家承擔。
38樓:小結巴蟲
不合理。
包郵的話退貨各自承擔各自的郵費哦,你承擔你發出的郵費即可。
**的7天退換貨郵費規定:
1.如果是買家原因(非商品質量問題)
退換貨,由買家自行承擔所有退換貨。
運費。其中,如果是商家包郵商品由。
雙方分別承擔發貨運費;如果是非商。
家包郵商品,所有退換貨郵費均由買。
家承擔。2.如果是商品質量問題、收到的貨物與。
網上描述不符而導致的退貨,退貨費。
用則應由賣家承擔。
39樓:匿名使用者
包郵的產品,如果買家退款的話是不需要承擔賣家第一次寄出去的郵費的,只需要出退回去的那一次郵費就行了。不過我個人覺得這個規則對**賣家特別不公平呵呵。
包郵產品因買家個人問題要退,是全額退款的,賣家當時寄出去的郵費就是賣家白出的了。不過也不能說是不公平吧,**就這麼設定的規則,只能說是一個願打一個願挨,這也是賣家讓客戶放心下單做出的承諾。
40樓:匿名使用者
我是**賣家,賣包包鏈子的,東西15塊錢的,很多人收到後不滿意退貨要我出運費,不出就給差評,氣死我了。
41樓:匿名使用者
簽收退貨,買家承擔退回運費,質量問題可與賣家協商運費誰付,原則上是賣家承擔運費!如果無理由拒收快遞,包郵商品由賣家承擔來回運費。
42樓:匿名使用者
我記得之前是沒有運費險的話一般換貨才不用付運費吧。
43樓:**網企業平臺
賣家承諾包郵的話不是質量問題的話只需要付退款的運費就可以了,要是還要你付來時的運費你可以拒絕。
44樓:請叫我可寶媽
如果鞋子,不喜歡就退的話,應該買家出運費,如果有質量問題就賣家承擔。
45樓:天外飛仙明哥
**一件代發退貨退款怎樣處理?運費誰來承擔!新手必看!
46樓:荷塘月色論壇
包郵的就不用再承擔運費。
47樓:匿名使用者
當然不合理啊~~但有些商家會在產品介紹裡說一些其他要求,你要好好看一看有沒有這一項,要是你本身就不知情,賣家沒有權利這樣做,你甚至可以去**投訴他。
48樓:匿名使用者
合理的,如果賣家承諾承包來回郵費,就會不合理的,
49樓:老藥病蠶
這個沒有合不合理的說法,都是要靠雙方協商的。如果覺得不合理你可以直接退款。
50樓:南音雨閣
所有**店都是這樣的。
**賣家已加入7天無理由退換,賣家要求我出來回郵費,合理嗎
51樓:
包郵的商品是不需要買家來承擔運費的,這個**是有規定的。而且如果是產品質量有問題,寄回去的郵費也由賣家承擔。如果選擇的是7天無理由退換,寄過去的運費有買家承擔。
52樓:吉斯波爾***
包郵的商品退貨是不需要買家承擔發貨的運費的,如果是質量問題寄回去的運費也是不需要承擔的。如果不是質量問題,就是7天無理由退貨的話,就需要出寄回去的運費。不過如果是自己的原因,需要換貨的,就得出寄回去的運費加上再寄回來的運費。
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