1樓:張馳管理諮詢****
推行六西格瑪設計諮詢的公司的獲得的好處:
六西格瑪設計dfss培訓適用於任何行業、任何產品或流程的設計。它可以被用來創造新的產品和服務、優化軟體設計和系統整合,或改善現有的產品表現。公司可以利用六西格瑪設計確保產品和流程的設計、投入生產和投放市場具有更強的可靠性和更高的價效比,以避免投入巨大成本重新設計專案的情況出現。
(1)、六西格瑪設計(dfss)的概念、核心及優勢
六西格瑪已經被公認為是實現高質量和營運優越的高效工具。「六西格瑪設計(dfss)」基本上是一種資訊驅動的六西格瑪管理系統方法,通常應用於產品的早期開發過程,通過強調縮短設計,研發週期和降低新產品開發成本,實現高效能的產品開發過程,準確的反應客戶的需求。
六西格瑪設計(dfss)通過基於專案的識別(identify)、設計(design)、優化(optimize)、驗證(validate)四個階段來實施。六西格瑪設計(dfss)是在產品或服務的設計階段就考慮如何達成六西格瑪質量的前瞻預防性的方法。
1、六西格瑪設計(dfss)系統方法的核心是:
在產品的早期開發階段應用完善的統計工具,以大量資料證明**設計的可實現性和優越性。在產品的早期開發階段就**產品或服務在客戶處的績效表現是實現更高利潤、更高客戶滿意度和更大市場佔有率的關鍵。
2、六西格瑪設計(dfss)的優勢:
在於第一次就做對!從而減少從概念設計到交付生產的時間,降低開發和製造成本,失敗風險減至最低,減少產品投產後設計變更的次數,並根據客戶的實際要求,確定產品和服務的質量與成本水平。
(2)、六西格瑪管理的設計模式
dmaic流程對產品的質量優化仍具有侷限性。眾所周知,質量首先是設計出來的,實踐表明,至少80%的產品質量是在早期設計階段決定的,所以沒有六西格瑪設計,僅採用dmaic流程來提高產品的質量,其成效是有限的。若想真正實現六西格瑪的質量水準,就必須考慮六西格瑪管理戰略實施的另外一種途徑--六西格瑪設計(dfss)。
六西格瑪設計是一種實現無缺陷的產品和過程設計的方法。它基於並行工程和dfx (designfor x)的思想,而向產品的全生產週期,採用系統的問題解決方法,把關鍵顧客需求融入產品設計過程中,從而確保產品的開發速度和質量,降低產品生產週期成本,為企業解決產品和過程設計問題提供有效的方法。
隨著六西格瑪研究的進一步深入,經驗表明一旦流程的能力達到了4σ到4.5σ的時候,對流程的進一步改善很難取得突破,只有通過對流程或產品的重新設計才能達到更高的能力。因此一套應用於新產品設計和流程設計的六西格瑪方**dfss應運而生,其相對應的就是美國質量管理專家喬杜裡(subir chowdhury)提出的iddov流程,即識別(identify)、界定 (define)、開發(develop)、優化(optimize)、驗證(verify)。
1、識別(identify)
dfss在識別階段的主要任務是收集和確定待開發產品的顧客需求,並論證即將開展的dfss專案的可行性。dfss的特點之一在於產品設計之初就充分考慮顧客的需求,聆聽客戶的聲音,利用一些評價工具對顧客需求進行識別和優先順序排序,以保證設計出的產品滿足客戶的需要。在此基礎上系統地考慮外部環境、市場和企業內部滿足此專案開發所需的資源等,如市場上的競爭對手的產品狀況、企業的工藝水平、人員情況、開發費用等,以確定專案的可行性。
這一階段對整個dfss專案是非常重要的,所謂「差之毫釐,謬以千里」,若此階段不能充分收集和分析顧客的需求、客觀評價專案的可行性,將給專案帶來致命的打擊。在此階段的成果一般包括:顧客的需求分析報告、專案的成本
2、界定(define)
定義階段是dfss實施的核心過程,此階段的任務是要清晰地說明對產品的要求。前階段確定了誰是我們的客戶,然後瞭解客戶需求,在收集客戶需求時可以卡諾模型為指導,注意區分不同層次的需求。接下來,就是進一步細化顧客的需求,即通過質量功能(qfd,quality function deployment)將voc逐層為設計要求,工藝要求、生產要求,並提煉出顧客的關鍵需求,準確地識別、量化顧客需求。
3、開發(develop)
dfss研發階段的目標是利用創造性的方法確定可行的產品概念,使用符合邏輯的,客觀的方法來評估可選的方案。這一階段可運用頭腦風暴法,創造性問題解決理論(triz)、普氏方法,失效模式和效應分析(fmea)等工具和方法。首先運用triz來解決產生失效的衝突,給團隊指出清楚的創新方向和重點,產生創新性的解決方案。
接下來就是從中選擇出最好的解決方案。其次,設計應儘量消除產品或服務失效的潛在可能,通過fmea分析潛在的失效模式和功能變異性,從而在設計階段就儘量減少產品和過程失效的可能。
4、優化(optimize)
此階段是對產品和過程設計引數的優化,其目標是在質量、成本和交付時間允許的基礎上達到企業利益的最大化,主要方法是實驗設計(doe)。首先利用穩健設計儘量減少產品或流程的差異性,優化設計效能,以便從中得出最佳概念;然後按照目標值調整輸出,以確定是否所有要求都得到了滿足。
5、驗證(vefify)
dfss的驗證階段的任務是對產品設計是否滿足顧客要求、是否達到期望的質量水平的確認過程。驗證的三個步驟是:驗證生產過程的能力,以確定能夠以最低成本交付無缺陷產品,建立、測試並固定原型,測試設計的能力、穩健性和可靠性。
進行試生產,以證明製造出來的產品和流程符合早期制定的要求。
張馳諮詢16年來專注向各行各業提供6西格瑪公開課培訓與專案輔導。(6西格瑪、精益6西格瑪、6西格瑪設計)。
輔助客戶運用精益6西格瑪諮詢整體方**,提升商業運作的效率和效果,改善產品和服務的質量,降低運營全過程的成本浪費,夯實持續改善追求完美的組織文化,從而實現卓越運營績效,以確保組織最佳的業務贏利能力,為企業帶來更豐厚的利潤。
1.6西格瑪培訓分為:綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。
2.張馳6西格瑪公開課培訓費用八千至四萬之間。每月固定有課。
3.培訓方式有三種:公開課、內訓、諮詢(專案輔導)。
我公司想推行六西格瑪設計諮詢,但是不知該如何選擇諮詢公司?
2樓:張馳管理諮詢****
公司在推行六西格瑪設計諮詢選擇諮詢公司的建議:
1、諮詢公司和教師的選擇
一般公司在確定匯入六西格瑪設計諮詢後,首先選擇諮詢公司和教師。
培訓教師一般分為三種型別:
①第一類是精於理論但缺乏實踐的教授型;
②第二類是有在企業豐富的實踐經驗但沒有系統的理論研究,即所謂經驗型;
③第三類是在企業長期實施的經驗同時在理論上也有系統而深入的研究,即結合了前面兩種型別的優點,稱之為教練型。教練型老師是最佳的選擇。
2、培訓方式的選擇
公司選定培訓的方式有兩種:一種是送外培訓,另一種是入廠培訓。
送外培訓的送外培訓人數一般較少,所以總成本相對要低,但相對於內訓人均成本要高得多。並且送外培訓學員相比廠內培訓得到諮詢公司的輔導很少。現在有些企業還是在選擇參加諮詢公司舉辦的學習班。
對於入廠培訓,培訓的人數相對可以多一些,每班在30人左右,人均成本要低很多,而且諮詢公司有一套六西格瑪設計諮詢的推行方案。如果公司想真正推行六西格瑪設計諮詢,建議選後者。按第一種方法、培訓的只是幾個黑帶,是無法在企業推動六西格瑪設計諮詢的。
3、培訓教材的選擇
國人不習慣直接使用國外培訓教材且難以理解。
張馳諮詢針對服務行業和製造行業的培訓分別研發獨家教材,每種又分為六西格瑪設計諮詢改善教材和設計教材。針對具體公司情況和行業不一,實施前還進行二次開發,為企業定製培訓教材。量體裁衣式的教材當然最好。
4、培訓人數的選擇
首次培訓人數的選擇同企業推行策略有關。
如果是公司想體驗六西格瑪設計諮詢,可派一兩個人外出培訓,但不要指望就憑這兩個人回公司推動六西格瑪設計諮詢,哪怕他是公司總經理級人物。
有的公司送出10人左右參加培訓,他們來自公司的不同職能或事業部門。這些人員回去後,從事專職的黑帶,會進行較多專案的改善,在公司裡能形成較大的影響。這些人員就成了公司的第一批種子。
但是超過十人送外培訓的成本很高,足以把諮詢公司請進來,為公司定製一個班的培訓。
入廠培訓人數視公司規模和推行範圍而定。但據我們服務過的顧客情況來看,企業的業務工作都很繁忙,要考慮不能影響正常工作。絕大部分公司想先通過試點再推廣。
所以,首次培訓人數不會太多,中小型企業約10-20個黑帶,大型企業一般也就30個黑帶左右。如果是大型集團公司,則可能高達100人左右。企業會根據自己的情況,估計要培訓的黑帶、綠帶的數量和實施改善的專案。
同諮詢機構洽談和簽訂合同的時候就要確定黑帶的培訓人數,黑帶的培訓數量同培訓費用有直接關係,當然也同專案實施數量有關,一個黑帶領導一個專案組,而專案實施數量又同收益相關。我們同顧客簽訂合同時,就會承諾實施專案數量、培訓合格黑帶人數和專案總體收益。
5、培訓時間和地點的選擇
對於送外培訓的時間和地點一般是由諮詢公司統一安排,企業基本上不需要考慮,只是把自己的要培訓的人員按時間要求送到培訓的地點即可。
諮詢公司進廠培訓就要考慮和選擇培訓的地點和時間,在學習時間的安排上,一般的公司選擇的是脫產培訓。但是有些公司不是這樣,他們是在八小時工作外進行的。學員們白天工作,晚上再參加學習,這種效果比脫產學習會差得多。
由於六西格瑪設計諮詢培訓資訊裡多,又是**學習,加之學員白天辛苦一整天,晚上往往很難保證充足的精力,就是教師講得再生動活潑,學員兩隻眼睛還是要打架的。當然偶爾安排到晚上是可以的,但長期安排在晚上,就不妥了。
在地點的選擇上,諮詢公司往往會選擇在一些較高檔的酒店來進行培訓。學員的居住、飲食、學習都比較方便。居住的房間內舒適,還有網路可以收發郵件,與單位聯絡也方便。
酒店可提供備有較好的音響、投影裝置的環境幽靜的培訓室。這些遠離了工廠、單位的培訓屬封閉式,相對干擾少,學習效果會好些。
6、其他培訓資源的選擇
由於精益六西格學習離不開minitab軟體,因此,電腦是學員必備的工具,最好是人手一臺電腦,minitabb軟體是必不可少的。
7、培訓過程控制的選擇
培訓過程中企業是否要嚴格的管理?還是交給講師就行了?從我們過往的經驗來看,企業推進辦安排專人對培訓過程進行嚴格的控制和管理,培訓效果要好。
例如,要結合公司培訓制度嚴格對參訓人員考勤,如果不考勤,則對受訓人員少一份約束。除了結合專案討論外,培訓中間還會佈置一些練習,最後還得進行理論考試。有學員說:
「老師,只要我們專案能成功,理論考試就免了。」不行。為什麼呢?
儘管所有學員都要通過專案實施來深入理解和應用所學的工具和方法,理論考試似乎可有可無。但無論是從檢驗學員對工具掌握的程度還是促進學員學習的角度來看,理論考試都是必須的。另外,每個專案只能用到所學工具的一部份,我們要求學員系統全面地掌握六西格瑪設計諮詢方法工具。
因此,開始培訓時往住都會對學員強調,要獲得黑帶資格證書,必須同時通過理論考試和成功完成專案,最後還要用***文件展示你如何靈活成功地應用六西格瑪設計諮詢方法和工具解決問題。
在階段性的培訓後,培訓的效果怎樣?存在什麼問題下一步需要改進?80%公司都會收集學員和老師的意見,對培訓效果進行評估。
有些公司還專門為培訓效果召開座談會。召集學員代表、諮詢師、以及推進辦三方進行討論,針對培訓中的問題進行改進。在深圳一家公司,他們對培訓效果的調查非常全面,從環境裝置、到燈光音箱;從培訓教材內容,到教材的排版質量,從教師講課技巧、到交流和互動,從上課的節奏、到課間的休息安排。
細到連休息時是放的**的型別都討論。最後會對主要的問題討論定下解決方案。有些公司則不然,沒有對培訓效果的調查評估,對學員的反應也只是零散的瞭解。
張馳諮詢向全國各地的各行業提供六西格瑪設計諮詢諮詢整體解決方案!(客戶續簽率連續10多年來高達95%以上)
上海有多少公司是做六西格瑪諮詢的
實施六西格瑪諮詢可以使企業從瞭解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性迴圈 公司首先了解 掌握顧客的需求,然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。天行健將始終堅持以 專注 創新 的服務精神,專業 務實 的諮詢風格,認真 嚴謹 的工作態度,為不同領域的企業...
企業為什麼推行六西格瑪管理,意義有哪些?六西格瑪管理諮詢哪家
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六西格瑪諮詢公司的人員組織結構怎樣的越詳細越好
六西格瑪是一種能夠嚴格 集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術,以 零缺陷 的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破,商管教育均對六西格瑪管理及其作用有所介紹。1 管理委員會 六西格瑪管理委員會是企業實施6 管理的最高領導機構。該委員會主要成員由公...