1樓：匿名使用者
物業客服助理工作心得
我做物業管理部助理半年多了，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什麼服務？為什麼社會上會有那麼多的糾紛發生在物業管理中？對此，我有一些感觸：
1、物業管理重在細節，重在防範，重在瑣碎。物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節，搞好維護，做好防範措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反脣相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日後的工作會很難開展。其實在人與人之間複雜的關係中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做「精誠所至，金石為開」嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎麼做？
往往租戶的「百般挑剔」都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務範疇，即使如此也千萬不要「事不關己高高掛起」，仍要本著敬業的態度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。
2樓：匿名使用者
物業工作主要就是保安，衛生，綠化，及維修還有物業費得收繳情況。其中多寫好的領導總是喜歡好的，所以要報喜不報憂。
而中介這塊要寫你的決心及目標。主要就是這些了，希望對你有幫助！
物業管理工作心得什麼寫
3樓：cfm老男孩
物業心得
老男孩e68a8462616964757a686964616f31333335313862
經過修園物業公司各經理的精心籌辦和各部門的協同下，公司於本週全面開展了有關物業管理的多項有益活動，讓作為物業管理學生的我們全面親身投入到活動中去，並親身參與了一些對未來工作有先見性的工作體驗。
其中讓我感受到物業管理不容易的一件小事——發宣傳單，說實話，想要幹這行，從基層幹起、從小事做起是免不了的，畢竟，就像樑夏柏經理所說的，從底層做起才能從實踐中充實自身的經驗和學習相關的理論知識，並形成自己的做事規範。在發宣傳單中，給人講解時，口語交際就尤為重要，當然，擁有一定的物業管理專業理論知識也是必不可少的。在多次宣傳講解後，我深刻的明白到在對人能解釋時要因人而異，因人而有詳略主次，不然，即使你說的再天花亂墜，也不過是換來別人一句「對不起，你說的這個我不明」，因此，學會把理論知識與實際結合才能搶佔先機，獲得優勢。
接下來的交流座談會和嘉善講座，都分別從理論和現實情況來講解物業相關知識。物業管理必須要智慧化『現代化、人性化，因時而異，作為物業管理人員也必須與時俱進，適應業主或是服務需要的變化。要做好物業管理服務，還必須堅持用心耐心為業主服務，正確處理好與業主的友好關係，與領導同事的內部相互關係，保持自覺性，注重細節，有責任心，總而言之，只要跨過艱苦的磨合期，才會贏得業主的信任與依賴。
當然，必要時我們也需要宣傳、學習和運用法律**來維護自己的權益，同時，要理清我們應盡義務和享有權利的邊界。
通過這次活動，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。就我而言，現在我們最能做到的就是學好理論知識充實頭腦，健全意識，為以後用時做好基墊。
物業公司資質如何申請，物業公司資質怎麼辦理
回答您好，其實想註冊一個物業公司，跟普通的公司註冊差不多，但是物業公司有後置許可，需要進行審批。除註冊一般公司所需的材料外，還需要準備的材料有 1 物業管理專業人員以及工程 管理 經濟等相關專業類的技術人員及專職管理不少於10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於5人，工程 財務等業務負責人具有相應...
物業公司維修費怎麼記賬，物業公司收到的綜合服務費和日常維修費用計入哪個科目？
先說誰來支付，即費用由誰承擔？這需要與業主協商，一般情況下，業主不會同意的，那就只能由物業承擔。但這是領導層面的事情，一個小會計說了不算。假定由物業公司承擔維修費 借 管理費用 維修費 5000 貸 銀行存款 等 5000 月底結轉 借 本年利潤 5000 貸 管理費用 維修費 5000 用維修費抵...
求助 物業公司這樣做合法嗎，物業公司這樣做合法嗎
不合法，你雖然將住宅用於做 不單純作為住宅，但是物業公司無權要求你搬走。進房間搜房完全不合法。主要問題 一 你是否因為做 影響其他住戶？二 物業費你是不是按住宅繳納。三 物業讓搬的理由？第一 如果影響其他住戶，物業可以要求你不得影響其他住戶。第二 物業費你應該按照相關規定加倍繳納。具體參照當地物業收...