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對待下屬的缺點和錯誤，在諒解之餘，作為領導應少批評，多讚美，e68a8462616964757a686964616f31333431346365而不是相反——批評多多，讚美的言詞則一句也沒有。
你可知道，在大多數的企業裡，領導們花很多的時間在挑部屬的什麼嗎？是的！我相信你完全答對了——挑部屬的錯誤，然後再花時間批評他的不是。
一位領導如果經常重複這樣的事情，最容易導致部屬自暴自棄，造成上下怨恨，兩敗俱傷。
人人喜歡被讚美，不喜歡被批評。戴爾·卡耐基曾這樣說過：「當我們想改變別人時，為什麼不用讚美來代替責備呢？
縱然部屬只有一點點進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。」
儘量少批評，讚美可以多一點。
如果你想到處樹敵或使你的領導效益降低，你不妨在大庭廣眾之下指出某個人的錯誤。「你會使這個人感到困窘，以後他不但不願跟隨你，可能一輩子都不會原諒你！假如在場的人有支援他的，你的敵人就更多了！
因此，絕對不要輕易嘗試！」有位研究領導學造詣極高的學者提出這樣的建言。
讚美是合乎人性的領導法則，適當得體的讚美，會使你的員工感到很開心，很快樂。這時候，你會經常聽到員工的心聲：他很清楚讚美我的表現，我就知道他是真摯地在關心我，尊重我，並且很熟悉我的工作內容。
同時，你會得到意想不到的回報，那就是你的員工感受到自己的表現受到肯定和重視時，他們會以感恩之心表現得愈來愈出色，愈來愈精彩。
一有機會就讚美你的下屬，永遠不要嫌多。讚美你的下屬，你可以用真誠的微笑來示意和表達，許多人都支援這樣的說法：微笑的力量，無堅不摧，微笑是最好的領導。
當然，最直接的方式，還是用語言表達來讚美別人。
以下七個方法可以幫助你增進你讚美的能力。
1．培養關愛欣賞部屬的心態；
2．找出值得讚美的事情；
3．真誠；
4．配合你關愛的眼神和肢體語言；
5．一發現員工的優點，就立即讚美他；
6．讓員工知道你感到自豪高興的心情；
7．講究語言表達技巧。
依然有不少的領導普遍存在如此幼稚的看法，認為員工做好、做對是天經地義的，何須費神去讚美他們？至於做錯或做不好是不可原諒的，必須要立刻批評或責罵他們。我認為仍存有這種過時落伍想法的人，應該立即徹底去除如此錯誤的思想。
我們不是要你永遠不要批評、責難你的部屬。當你的部屬犯有過錯時，假使你不適時適地表達你的感受，那麼你就是在縱容、慣壞他，這是相當不智的管理手法。我們的主張是：
做領導的不是不該批評部屬，只是在批評時，要特別講求技巧。否則會具有破壞性。怎樣才是正確而有效的批評呢？
以下七個方法相當管用，值得一試！
1．批評要對事而不對人；
2．具體地告訴部屬什麼地方做錯了；
3．讓他們清楚知道你對這項過錯的感受；
4．不要在第三者面前公開責備他；
5．批評時，情緒不可衝動；
6．對女性指責時，最好採取較柔和的方式；
7．不要只有批評而不讚美。
少批評，多讚美，這是幫助你的下屬改正缺點和錯誤的最好辦法。
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