1樓：笑笑師伯
**以下資料供參考
員工滿意度調查流程
2樓：長沙第三方評估
一、 根據影響員工滿意度的指標來指導調查問卷的
如何做員工滿意度調查問卷
3樓：匿名使用者
首先，需要知道貴單位員工在哪些方面的抱怨最多。
其次，需要知道貴單位員工在工作與生活中最關心哪些方面。
第三，針對上述兩點，有針對性地設計出符合本單位特色的問卷。
第四，對**的問卷及時統計、分析，找出不滿意項及其原因，有針對性地進行改進。
4樓：明天更好
你可以試試問評網的員工滿意度調查， 他們提供了一些問卷模板 ，也可以自己建立滿意度問卷，
可以匯入員工的名單，進行郵件邀請回答， 測試完成後， 系統會生成多種的滿意度測評報告。
多次測評，還可以生成對比報告。
5樓：鈕發須古香
建議你去
調查圈搜尋一下，它上面有問卷搜尋的按鈕，在輸入框上輸入「員工滿意度」，就有相應的問卷出來了。可供參考。
然後你還可以試著在這個系統註冊個免費使用者，試著按上面的提示把你的問卷模型做在裡面，預覽效果，修改問卷，設定問卷的屬性。
另外，由於你想做的是內部員工調查，建議你做個驗證題，即每一個員工都有自己的密碼，這樣，只有當員工輸入自己的密碼才能答題，否則不能答題。
如果你不想讓別人看見你的問卷，你可以把問卷設定為不公開。
剩下的關於反饋的統計分析呀，都能在上面看到的，直觀，一目瞭然。希望能滿足
你的需求。
員工滿意度調查主要包括哪些方面
6樓：匿名使用者
員工滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具，它通常以問卷調查等形式，收集員工對企業管理各個方面滿意程度的資訊，然後通過後續專業、科學的資料統計和分析，真實的反映公司經營管理現狀，為企業管理者決策提供客觀的參考依據。
通過員工滿意度調查有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。因此，員工滿意度調查所涉及的內容直接關係到調查所取得的效果
一般公司制企業的員工滿意度調查採取發放調查表的形式，大體上包括以下方面的內容：公司的薪資、福利待遇；企業的發展前景、公司的管理風格、公司的職業發展、公司的工作環境、公司的現狀、公司的安全生產、企業的凝聚能力等等。
當然，這些內容也不是固定不變的，也可以通過蒐集員工比較關心的問題逐步進行改善，如員工可能在一段時間比較關心員工食堂飯菜的安全、質量、口味，企業職工的業餘文化生活等，可以 在下次進行員工滿意度調查時，對這些**內容進行修改後再組織實施。
7樓：沃文玉哀溪
對於企業管理人員來說，
瞭解並積極的實施員工滿意度調查是很有必要的，這無論對於企業的穩定還是日常運營發展都是極為有利的。一般來說，較高的員工滿意度會帶來較高的工作積極性與工作效率。因此目前很多企業都在努力在管理中更合理的推行員工滿意度調查，當然其方式各種各樣，但這並不是最主要的。
員工滿意度調查網認為，最重要的是企業需要明確該項調查都會涉及哪些內容。一般來說，員工滿意度調查的重點是薪酬福利和晉升發展兩個模組，但是其它模組也不能忽視，諸如一下三個方面：
一、對工作背景的滿意程度(1)工作空間質量：對工作場所的物理條件、企業所處地區環境的滿意程度；(2)工作作息制度：合理的上、下班時間、加班制度等；(3)工作配備齊全度：
工作必需的條件、裝置及其它資源是否配備齊全、夠用；(4)福利待遇滿意度：對福利、醫療和保險、假期、休假的滿意程度。
二、對工作群體的滿意程度(1)合作和諧度：上級的信任、支援、指導，同事的相互瞭解和理解，以及下屬領會意圖、完成任務情況；(2)資訊開放度：資訊渠道暢通，資訊的傳播準確高效等。
三、對企業的滿意程度(1)企業瞭解度：對企業的歷史、企業文化、戰略政策的理解和認同程度；(2)組織參與感：意見和建議得到重視，參加決策等。
8樓：大宋諮詢
員工滿意度調查就是員工對置身其中的勞動、職位、薪資、氛圍、管理、環境等要素的滿意度評價，具體來說就是：
1、勞動要素影響員工滿意的最重要方面包括：勞動興趣、勞動形式多樣化、職業培訓。
2、職位要素影響員工滿意的最重要方面包括：現有職務的適合度、晉升機會、權力或影響力。
3、薪資要素影響員工滿意的最重要方面包括：能否滿足相應水平的生活需求、能否實現企業對員工勞動的正確評價。
4、氛圍要素影響員工滿意的最重要方面包括：工作場所和員工團隊的知識、進步、情感氣氛。
5、管理要素影響員工滿意的最重要方面包括：管理機制、管理者與員工的關係。
6、環境要素影響員工滿意的最重要方面包括：工作環境、勞動設施或勞動工具的安全性、舒適度等。
如何評價員工滿意度
9樓：波士商學教育
進行員工滿意度
調查應該有以下幾個步驟：
第一步、決定是否需要實施一個員工滿意度調查的專案。
這個問題可以根據自身的情況考慮是否需要進行員工滿意度調查。
第二步、向管理層推銷調查
一個公司管理層的決策者認識到員工滿意度調查的必要性是很正常的。接下來的任務就是讓管理決策把調查擺到日程中去。如果沒有一個計劃就隨便做調查，那將會很糟糕的。
第三步、決定員工滿意度調查中該問什麼問題
現在這個步驟與以前相比已經變的非常簡單了。以前的做法通常是諮詢人員到客戶的工作場所，花上幾天或一週的時間面訪內部的員工，然後設計問卷。
第四步、選擇員工滿意度調查方法
有兩種基本的員工滿意度調查的方法–使用網際網路和紙張問卷。我們選擇的標準是看受訪者最適合哪一種–最適合的考慮是方便性、易用性和可信度。當樣本量比較小，員工比較集中時，兩種方法的成本是差不多的，但是當一個公司有上千名的員工並且員工分佈在不同地方的時候，網際網路調查的成本優勢就顯而易見了。
第五步、在員工滿意度調查中該注意的問題
通過網際網路實施調查的優勢之一是你能夠詢問傳統方式無法做到的特定問題，當一些客戶意識到這種情況時，他們會有一種傾向去問這方面所有的問題。然而，我們不建議這樣做。
第六步、確認最終問卷並且測試
在這一步的開始部分，我們和客戶首先是確定調查問卷(不論是網路問卷還是傳統的紙張問卷)，這並不是簡單地檢查問卷的措辭–我們是檢查正確的邏輯跳轉、問題順序以及問題的格式。
當問卷確認後，如果是紙張的問卷，我們就去安排排版印刷;如果是網上問卷，我們就會通過專業的問卷設計系統來生成web的問卷(這個問卷只需要簡單的步驟就能完成)。
當網頁的問卷設計完成後，我們需要做內部的測試來確保問卷能夠正常進行並且可以生成正確的資料檔案。
第七步、向公司內部宣傳員工滿意度調查應該象對待企業的產品和服務的態度一樣來對待員工滿意度調查。必須要保證調查的高
質量，讓每個相關的人員都瞭解到調查的重要性。這部分主要討論這方面的做法。
第八步、邀請員工參加調查
發給員工的調查邀請信可以通過電子郵件或者張貼備忘錄的形式。無論那種方式，下面的關鍵資訊一定要傳遞給員工。
第九步、解釋調查的結果
調查可以產生多少資料是令人驚奇的。每個矩陣的問題都可能有多個答案，每個答案都會與平均分數去比較，我們還需要根據不同的人群進行細分，為每個群體生成獨立的報告。這些資料首先需要轉換成資訊(通過正確的圖表和統計分析方法)。
然後，資料必需被正確的解釋。不同的分析人員可能會做出不同的分析結果。
第十步、分享你的調查結果
在第一時間分享調查結果是非常重要的，原因有兩個方面：
1.如果你想通過員工滿意度的調查來全面改善公司的生產力,你必須讓每個人知道公司的總體情況和他們個人對組織機構的影響力。
2.員工應該知道他們花費在填寫問卷的時間是非常有價值的。
第十一步、根據調查結果採取改進行動
從一開始，高層的執行人員就應該決定什麼層次的員工將得到什麼樣的報告。一旦調查結果被分發，必須制訂一個跟進計劃來決定哪些領域需要首先解決以及該如何來解決這些問題。
第十二步 什麼時候需要重複員工滿意度調查
我們經常聽到這樣的提問，「員工滿意度調查多少時間實施一次?」。我們的建議是對大多數的公司而言一年做一次是比較合適的。
10樓：長沙第三方評估
所謂員工滿意，是和使用者滿意相對而言的，員工滿意是指一個員工通過對企業所感知的效果與他的期望值相比較後所形成的感覺狀態，是員工對其需要已被滿足程度的感受。員工滿意是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理感知活動，是員工期望與員工實際感知相比較的結果。
影響員工滿意度的因素
員工滿意度是員工對其工作中所包含的各項因素進行評估的一種態度的反映，據權威機構的研究表明，員工滿意度每提高3個百分點，企業的顧客滿意度將提高5個百分點；員工滿意度達到80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業其他公司20%左右。那麼，影響員工滿意度的有哪些因素呢？下面主要從五個方面進行分析：
1、工作環境。
(1)工作空間質量：對工作場所的物理條件、企業所處地區環境的滿意程度； (2)工作作息制度：合理的上、下班時間、加班制度等； (3)工作配備齊全度：
工作必需的條件、裝置及其它資源是否配備齊全、夠用； (4)福利待遇滿意度：對薪資、福利、醫療和保險、假期、休假的滿意程度。
2、工作群體。
(1)合作和諧度：上級的信任、支援、指導，同事的相互瞭解和理解，以及下屬領會意圖、完成任務情況，得到尊重； (2)資訊開放度：資訊渠道暢通，資訊的傳播準確高效等。
3、工作內容。
(1)興趣相關度：工作內容與性格、興趣相吻合，符合個 人職業發展目標，是否能最大限度的發揮個人的能力，從自己的工作中獲得快樂； (2)工作強度：對工作強度的要求和容忍度，因人而異。
一方面是否能滿足個人工作的需要，一方面是否超出了個人能承受的負荷量.
4、 企業背景。
(1)企業瞭解度：對企業的歷史、企業文化、戰略政策的理解和認同程度； (2)組織參與感：意見和建議得到重視，參加決策，企業發展與個人發展得到統一，有成就感和歸屬感等。
(3)企業前景：對企業發展前景看好，充滿信心
5、個人觀念。
這裡主要是指容易引起員工不合理的不滿意的個人觀念。其中包括： (1)理想主義和完美主義：
對企業各方面情況的理想化期望和完美主義要求，易走極端，一旦遇到困難變得憤世嫉俗，產生不合理不滿； (2) 消極心態：將人際關係方面的問題和對工作中的困難挫折全部歸因於客觀原因或他人（外歸因），難於溝通，人際關係不和諧，產生不合理不滿； (3) 狹隘主義：過於重視個人利益，一但與個人利益有衝突，易產生不滿情緒；或是目光短淺，自以為是。
如何提高保險員工滿意度，如何提高員工滿意度？
我國保險已經躋身世界保險大國，飛速的發展也對保險從業人員提出了更高的要求，保險公司如何在激烈的市場競爭中吸引和激勵人才，成為其競爭的關鍵。企業對內產生的凝聚力，對外產生的競爭力，都使得企業對員工的依賴性越來越高，提高員工工作熱情和創造力，通過員工提升顧客滿意度已經越來越重要。員工滿意度調查有助於改善...
如何管理好食堂,提高員工滿意度，如何提高員工滿意度？
餐廳的滿意copy度的問題，困擾了好久。不過現在的食堂比起提前好多了。1 衛生方面，這當然是最重要的了，從餐具 食堂衛生 多多關注大家通常關注的地方，最好能讓就餐者看見你的管理痕跡 餐廳服務人員的個人衛生形象 這方面主要也是意識形態上的是，主要是吃飯的人看著就舒服就行 2 菜品，當然在成本允許的情況...
如何提升客戶的滿意度 如何提高客戶滿意度的方法
如何提高客戶滿意度的方法 做好與客戶的溝通 滿足客戶真實需求 多為客戶辦實事 及時處理客戶意見。客戶的滿意度指顧客在獲得企業提供的產品或服務之後的內心感受，並籍由這種內心感受形成的評價和行為。1 做好與客戶的溝通 只有進行有效的溝通，才能達到相互融洽 資訊互通，資源共享的目的 2 滿足客戶真實需求 ...