1樓：股城網客服
快遞丟失如何索賠如下： 1.聯絡賣家。
如果嫌處理快遞問題麻煩，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴**，一般沒人接。
最好打當地的快遞**，一般需要三天左右。 3.如果實在聯絡不上相關人員，撥打12315投訴**，7天內會有回覆。
處理週期通常為一個月左右。去國家郵政申訴**投訴，但是會讓你先聯絡當地工作人員。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。
2樓：胡文學律師
快遞丟了賠償的標準如下：
1、對於已經保價的郵件，直接按照保價額進行賠償即可；
2、對於沒有保價的郵件，按照實際損失進行賠償，但需要注意的是，賠償的最高額度不能超過收取郵費的三倍。如果是**信件丟失又或者是損毀的，可以按照收取郵費的三倍予以賠償。
保價是一種加收費用的郵遞業務，用於寄遞較貴重物品、有價**、包裹等，如有遺失，郵電部門按保價金額負責賠償。
快遞保價的作用如下：
1、快遞保價含***商品安全性的作用；
2、快遞保價含有減少運輸途中損壞的作用；
3、快遞保價含有更好管理商品的作用；
4、快遞保價含有減少財產損失的作用；
5、快遞保價含有提高運輸速度的作用；
6、快遞保價含有確保商品私密性的作用；
7、快遞保價含有減少商品丟失的作用。
《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
（二）所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
（三）寄件人、收件人的過錯。
《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
3樓：法師兄法律諮詢
1、快件發生丟失，商家應當免除消費者的服務費用；對於消費者購買了保價的快件，快遞公司服務組織應當按照保價金額對消費者進行合理賠償；若消費者沒有購買保價的快件，則根據《合同法》或者《郵政法》的兩個規定對消費者進行合理賠償；
2、對於快件損毀丟失的賠償為：完全損毀的快件，即快件的價值完全喪失，過錯方應當對丟失快件的金額進行賠償；部分損毀的快件，即快件的價值部分喪失，過錯方應當根據喪失價值佔總價值的比例，對損毀部分進行賠償。
發生快遞丟失的情況，當事人可以先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，保留相關憑證向消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴。
《快遞市場管理辦法》第二十條。
在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。
對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
4樓：敏一學姐
您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~
親親您好，當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。
5樓：匿名使用者
快遞丟失怎麼辦知道：1：找不到快遞，要找快遞公司**投訴，點選確認收貨了，可能找不到，快遞送到哪了？
2：沒事快遞送貨，以前都找不到，24小時，發貨，如果你點一，如果你點選了確認收貨，永遠找不到，你的快遞，正常方式，以前都找不到，找不到，要找，快遞公司撥打**，的幫助，需要。
快遞東西丟失怎麼賠償
自己寄快遞被快遞公司弄丟了怎麼賠償
法律分析 向快遞公司索賠。快遞公司丟失 損壞 調包託運物品的事件時有發生，當消費者索賠時，通常會被告知，要按快遞單據中填寫的保價金額或未保價的相關規定進行賠償。目前快遞行業普遍採用兩種賠償方式 對託運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償 對託運前未保價的快件，一般按運費的3倍作出賠償。法律依據 快...
快遞員把快遞弄丟了，應該如何賠償
1 如果快遞保價了，應當按保價價值賠償 2 如果沒有保價的 快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。根據 合同法 第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損 滅失承擔損害賠償責任。根據 合同法 第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，...
快遞丟失如何賠償，快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法？
根據 快遞市場管理辦法 規定，快遞服務組織與使用者之間就快件丟失 損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。1 快件發生丟失賠償應主要包括 1 應免除本次服務費用 不含保價等附加費用 2 對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償 3 對於沒有購買保價的快件，根據 郵政...