1樓：瑞科實習賓館
double check in,你知道會有多嚴重嗎？我也是做前臺的，如果客人好說話還好，不好說話，兩個房間房費你買單，你還得賠禮道歉，被領導，客人罵，批評教育，還得罰你錢，，，假如是一一女開放的，被看到了，沒有隱私了，他們也可以告你的，這都升級到法律層面了，，，所以，這種錯誤不能犯，，酒店前臺一定要小心，
2樓：精靈豆豆
我國《民法典》規定，承擔民事責任的方式主要有：停止侵害、排除妨礙、消除危險、返還財產、恢復原狀、修理、重作、更換、繼續履行、賠償損失、支付違約金、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉。法律規定懲罰性賠償的，依照其規定。
本條規定的承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合併適用。 因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔民事責任。法律另有規定的，依照其規定。
不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。
我國《民法典》規定，當事人訂立合同，可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式。合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款：（一）當事人的姓名或者名稱和住所；（二）標的；（三）數量；（四）質量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點和方式；（七）違約責任；（八）解決爭議的方法。
當事人可以參照各類合同的示範文字訂立合同。 當事人採用合同書形式訂立合同的，自當事人均簽名、蓋章或者按指印時合同成立。在簽名、蓋章或者按指印之前，當事人一方已經履行主要義務，對方接受時，該合同成立。
法律、行政法規規定或者當事人約定合同應當採用書面形式訂立，當事人未採用書面形式但是一方已經履行主要義務，對方接受時，該合同成立。
按照你前面的描述，這種屬於合同違約，你們之間可以按照上述的相關規定來進行處理即可。
酒店前臺開重房導致客人嚴重投訴
3樓：絕壁天書
可以要求酒店因失誤給客人帶來的損失給予賠償。
酒店前臺開重房怎麼辦？ 10
4樓：啊開啟了反而
我是做pms軟體公司的，只能說這個軟體垃圾。
是自己的責任就要勇於承擔，客人要看的不是理由和藉口。而是你的態度。
5樓：亓凝安
首先看客人貴重物品是否寄存了：如果客人未按酒店的要求辦理寄存手續，消費者即使起訴也難以得到支援，一般只有等待公安機關破案。雖然酒店作為經營單位，有義務在設施、裝置、人員配置上保證消費者人身、財產安全不受侵犯。丟失物品後，如果消費者能指出酒店存在明顯過錯，如酒店沒有保安人員、客房的房門可隨。
便被開啟等情況，酒店將在過錯範圍內承擔責任。
賓館前臺開重房時怎麼辦?
6樓：匿名使用者
現在酒店預定：酒店都需要將客人名字輸入電腦有房間的情況下才能給你留房，如果名字重複是不可能進入電腦確認的，除非你訂的是那些酒店前臺和預訂部都沒電腦的賓館， 比方說入住一間房兩個人，但分別以兩個人的名字訂了兩間房那麼就重房了，這樣就需要同酒店前臺說明原因並打**給訂房中心表示歉意並取消已重房的那間房只留下一間自己入住，如果不**通知已訂了應取消的那間房的訂房中心，那麼就不能入住酒店，即便當時選擇了一家訂房中心訂的房而沒有通知應取消的那家訂房中心住了進去，那必將被記入黑名單和不誠信會員，因為noshow 是嚴重的後果，如果人人都這樣做，那麼酒店將會因此損失很大，空餘很多無效訂房，所以在酒店業上了黑名單 以後想住酒店也住不了的，各家有電腦記錄的酒店一看到這些黑名單名字就會以房滿或其他理由拒絕你入住了，所以要誠信做人！ 這些信用也將被通知到旅行社等行業或電信銀行，這些例子舉不勝舉的。
7樓：匿名使用者
如果你是男的，和你重房那個是女的～又漂亮～那就沒關係啦～
如果不是～～再開咯～
開重房酒店讓員工自己承擔
8樓：目愁耳閒齋
開重房是酒店最嚴重的投訴事件，一般對開重房的員工進行開除處理！ 開重房會引起之前入住的客人覺得沒安全性，另外有可能洩露個人隱私；而後面入住的客人也會很尷尬，難以平息胸中的怒火。所以平常培訓員工時一定要特別強調，這是酒店前廳接待的。
我是一名七天前臺員工，由於我的疏忽導致房卡制錯開重房，客人起衝突
9樓：匿名使用者
您好，我是中意網路律師。
這種情況下，如果只是開錯門並沒有進入房間一般可以協商致歉。
如果進入房間並沒有看到客人裸替或其他嚴重的事情，一般可以協商略作50元左右的賠償，或者免除客人房費。
如果看到客人裸替並有言語衝突等對客人造成較大傷害的雙方應按房費的雙倍進行賠償比較合理。這種事情，消費者打官司的話不太好證實傷害度，弄不好會被反告為惡意敲詐勒索。
建議接受酒店調解。
10樓：匿名使用者
我們店之前也出現過這樣的問題，客人索要太多了，最後客人報警協商未果，走了司法程式打官司，最後只是退了房費。
請問酒店開重房如何處理比較好啊?
11樓：美美和呆呆
重房？不太明白您的意思，您指的是開多了是嗎？
如果開多了，您可以選擇退房，已產生的房費可以按鐘點房計價。。。或者按半日計價，也就是說，您退的那間房要扣除鐘點房或半日房價。。
希望對您有所幫助~
酒店開重房如何處理
12樓：佳明子
首先看是不是四星級酒店以上，如果是，聯絡總檯投訴，要求賠償，酒店會賠禮道歉，會換房並退還一部分房費。要是3星級以下，一般就道歉最多給你換房。
13樓：令狐少俠
與前臺協商，一般**等價的話都可以重新開房間的。建議讓前臺帶你先去看看確定在重開。
14樓：來自狀元樓頂天立地的夜鶯
去跟前臺協商，都可以解決。
15樓：我投翔
聯絡前臺，重新開一間啊。
16樓：是稷
出來開房，發現雙方都開了房間。
看出溝通的重要性了吧。
17樓：匿名使用者
可以退房吧啊，聯絡前臺。
我是酒店客房前臺給客人退房費時多給客人找錢了怎麼辦
這種事情前臺新人都會範的，只能當是交學費了。認栽 這種事只能怪自己不認真 酒店退房時，要把房卡給前臺，然後電卡要不要 在有些酒店，房卡和用電卡是分別的兩張卡。在前臺辦理入住時，前臺人員會告知房卡是有押金的，一旦客人丟失是要賠補損失，一般標準在50元左右。而對於用電卡一般不會單獨強調。但客人在退房時也...
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目前市面上用的較多的酒店管理軟體系統有金天鵝 西軟 中軟 用友 千里馬 管家婆，其中99 的4星以上酒店用的西軟和中軟，70 的4星以下酒店用的金天鵝。看你的酒店規模有多大就選哪種酒店管理軟體了。我之前呆過的酒店有千里馬和西軟這兩種，千里馬操作方便 便宜，但是漏洞太多。西軟操作起來程式有點複雜，不過...
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一 洞察市場 捕捉商機的能力 二 活動規劃設計和組織實施的能力 三 具備識才 用才的人力資源管理能力 四 必須具備一定的感召力和凝聚力 崗位職責 一 崗位職責 主管 二 領班崗位職責 三 員工崗位職責 在我認為要看酒店的保潔的能力和各方面的素質，在一個要看這個企業的人文和企業的管理規劃哦！看你們酒店...