1樓：如l影隨行
顧客進店有「迎聲」；
顧客詢問有「答聲」；
顧客幫忙有「謝聲」；
照顧不周有「歉聲」；
顧客離店有「送聲」。
酒店服務禮儀是職業禮儀的一種，從服務員工的文明程度、文化修養及道德水平中體現出來，是展現酒店經營管理和服務水平的最重要形式。「五聲」是酒店對每位員工的基本要求，也是體現酒店服務宗旨的具體表現。
2樓：mrl說謊者
1、顧客進店有「迎聲」；
2、顧客詢問有「答聲」；
3、顧客幫忙有「謝聲」；
4、照顧不周有「歉聲」；
5、顧客離店有「送聲」；
在酒店業，親切文雅是酒店服務員語言表達中必須達到的基本要求，為此，服務員酒店制定的一系列服務用語規範，以上就是禮貌待客服務要做到的「五聲」。
3樓：匿名使用者
倡導五聲：賓客到來時有問候聲，遇到賓客時有招呼聲，賓客離去時有道別聲，得到協助時有致謝聲，麻煩賓客時有致歉聲；
4樓：書不在
客到有迎聲，客答有問聲，客走有送聲，服務不周有歉聲，客幫有謝聲。
5樓：富望
簡單的帶路、點餐你總要會吧緊急情況時讓客人等待你去找經理的表達你總該會吧？
酒店服務員，酒店服務員注意事項有什麼？
有眼力價，服從安排，少說話，多幹活。工作的話，各個崗位是不一樣的。按照領導安排的做就是了，早上一去就做衛生，把到處都擦的乾乾淨淨的，客人有什麼需要就滿足就ok了。看你是做餐飲還是酒店了，一般是沒什麼太大的差別，個人覺得餐飲比客房累的多。至於要注意的就是見到客人要問好，隨時保持微笑，有耐心。沒事的時候...
在酒店裡,什麼叫服務意識，什麼是酒店服務意識
關於對服務意識的理解，確實可能每個人都相盡不同，在對於我來說吧，服務意識就是一個人對服務 或是某一服務 的理解以及在理解該服務後所表現出來的一個自覺性行為。舉個例子很容易去作解釋，某人為一汽車的銷售人員，那麼對於所有關於汽車的人和事理論上應該都將與該銷售員有一定的關係，如果有一客人前來諮詢關於某汽車...
金都大酒店服務好不好 金都大酒店得服務好嗎？
非常好，歡迎前來入住，周邊環境很好很方便。金都大酒店服務非常好。非常好，歡迎前來入住。很好，特別棒，服務生很熱情。1點評 相比於社會 廳，個人比較喜歡酒店餐廳 一是沒有那麼喧囂，二 格經過那麼多年已經不會高高在上 四星級酒店吃的是性價 五星級酒店吃的是儀式感 這一 作為四星級酒店 中規中矩 上菜速度...