1樓:秦嶺電大
快件丟失,快遞公司是有賠付責任的,如果你當初的保價金額就是400元,人家這樣賠付,好像也沒什麼問題。不過賠付給收貨方有點不合理了。畢竟快件的運輸是發貨方和快遞公司之間的約定。
事實是,如果你去打官司,估計這點錢還不夠付律師費的。
2樓:杏章佳堅白
個人認為:不知道你所指的門衛是不是收發室,如果是快遞公司沒責任。如果不是,快遞公司還是有責任的,快遞公司應該以最快的時間和最安全的方式將郵件交付收件人,不是隨便將郵件交付一個人就算義務發行完畢的。
快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法?
3樓:mango菌吃橙子
如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明您所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按您託寄物品的實際**進行賠償的。
建議先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護您的權益。
快遞企業應注意:
第一,要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字號突出。
第二,收寄快件時應提醒使用者貴重物品要保價,並告知使用者背書條款有關賠償的規定。
第三,當快件發生丟失、損毀等問題時,應儘快與使用者聯絡進行賠償,向使用者道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意:
第一,寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定,瞭解有關賠償規定。
第二,寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第三,應保管好寄遞快件的運單底單,當快件發生丟失、損毀等問題時,要求企業賠償。
4樓:匿名使用者
2023年12月2日通過
的《郵政法》在「損失賠償」一章中只明確了郵政企業的內容,沒有涉及民營企業部分。而新修訂的《郵政法》第四十五條第一次明確了「郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定」。快遞公司若仍依照2023年12月2日通過的《郵政法》「損失賠償條款」對待消費者,顯然是與現行法律相悖的。
快遞公司提供的運單即格式合同確定雙方的權利義務和告知對方免責事由的形式應當符合《合同法》第三十九條規定:「採用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定,並在訂立合同時未與對方協商的條款」。
現實中,快遞公司的格式合同其免責事由告知和宣告的形式不符合上述合同法律規定,並且沒有給消費者任何表意機會,此條款為「霸王條款」。根據《消費者權益保**》第二十四條規定:「經營者不得以格式合同、通知、宣告、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
格式合同、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。」故若發生貨物遺失的現象,快遞公司不能以因未保價而只按郵資的三倍進行賠付。快遞公司的這類規定也屬於霸王條款的一種。
在寄件人沒有責任的情況下,快遞公司仍需照價賠償。
另外,快遞公司一貫承諾服務安全可靠,丟失必賠,也從未當面對使用者說明不保價貨物丟失就不賠償貨物。小件貨物遺失現象較少,而價值貴重的物品遺失情況較多,這說明快遞公司服務存在嚴重缺陷。由於貨物未投保(法律並無強制使用者保險規定),快遞公司如果只賠郵費不賠貨物實際損失,對沒有和忽略保價的貴重貨物,在託運過程中可能會造成經營者或工作人員有可能竊為己有、私吞貨物或另行處理的行為。
若出現此情況,在經濟上快遞公司不會有任何損失,該損失由使用者買單是明顯有損於消費者的正當權益。故由此形成的霸王條款會產生巨大的違法「黑洞」,不僅侵害了消費者合法權益,進而危害了正常的市場經濟秩序。
現實的情況是,如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠,如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償
5樓:碩果
快遞公司公司丟失貨件的一般賠償處理方法,在公司制度當中明確規定,如果真丟了,按照標準賠償
關於快遞的法律問題
6樓:小新
第一點,鑑於該種情況, 你完全有權利要求其返還你的快遞費用,因為在目的地有沒有設點這些情況首先是快遞公司應該瞭解的,如果時候說沒有設點而沒有送到標的物,那麼對方就違反了你們之間的承運合同,構成違約,這樣你就有權利要求其返還費用。而且在一定程度上還可以要求加倍返還,因為根據《合同法》的相關規定,違約的一方必須向受損失的一方賠付兩倍的違約金。
第二點,既然快遞公司接受了您的委託,而且他們也開始運營了,那麼你們之間的已經成立了承運合同關係,既然他們沒有按照你們事先約定的期限送達貨物的話,那麼他們就應當承擔違約責任,賠付兩倍違約金,況且還是急救藥品,這樣就更有理由讓其承擔違約責任了。
7樓:匿名使用者
一、你可以要求返還快遞用
二、快遞公司有一定的責任,但是通常是得不到賠償
建議您找快遞公司追要快遞費,或要求他們在你要求的時限內免費**ems或其它公司送到目的地
急詢關於快遞的法律問題...
8樓:錢歸回
從你介紹的案情來來看,自本案包含兩個法律關bai系。
一、快遞公司與車du主建立了一個郵寄zhi合同關係dao。按照合同,快遞公司應當將包裹親自送到收件人處。如果沒有送到,就是違約行為,要承擔違約責任。
而你呢,由於和車主沒有合同關係,根據合同的相對性原則,你不用賠償車主。
二、你從水果店老闆處多拿一個包裹的行為,在法律上是一個無因管理關係。作為管理人應當盡到合理注意範圍的管理義務,但是你將包裹弄丟,沒有盡到合理管理的義務,車主可以以侵權為由要求你承擔一定的責任。具體到責任比例,快遞公司的責任肯定要大一點,因為作為一個專業性的營利機構,其注意義務要比你大得多。
三、本案丟失的是一個行駛證,和車主協商一下,先儘快補辦一個,以把雙方的損失減小到最小。
9樓:中顧網律師解答
嚴格來說程式是這樣的,對於這一事件的受害人來說,快遞公司的義務是將快
專件送給本屬人或者家屬簽收,給水果店的老闆這是快遞公司的過錯,主要責任在快遞公司,你也多少有一點責任,那就是在你拿到包裹後為什麼不將別人的包裹退回來,反而弄丟了。如果車主找你,你就讓他找快遞公司,不必理會。
10樓:所岑龔香菱
要是這樣的話,你可以打**要郵局投訴啊,除了投訴他的不做為行為,沒有什麼法律可以嚇唬他!只要你打投訴**了,郵局自然會另外安排其他人員給你送過來的!
11樓:鮑馨有曜
合同法copy:
第一百三十八條
出賣人應當按照約定的bai期限交付標的物du
。約定交付期間的,出賣人zhi可以在該交付期間內的任dao何時間交付。
第九十四條
有下列情形之一的,當事人可以解除合同:
(三)當事人一方遲延履行主要債務,經催告後在合理期限內仍未履行;
(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;
第一百一十二條
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
如果對你造成損失的,你可以主張撤銷合同.並要求對方進行賠償.
.如果你沒有確實的損失的話,那麼還是不要計較了,因為民法上,是要有損害事實才能追究對方責任的.
,樓主只是想嚇唬快遞服務者,建議可以向快遞公司投訴服務質量!省時省力,應該能的到更好的解決!
12樓:姚詩邰書桃
他就賺你一塊錢一個快件,所以不樂意
13樓:宰熹旗攸
你也太死板了
沒有時間
拿應該和郵遞員約下次送
不要讓郵遞員等那麼久
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