1樓：匿名使用者
外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。外貿跟單員按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。①前程跟單是指「跟」到出口貨物交到指定出口倉庫為止；②中程跟單是指「跟」到裝船清關為止；③全程跟單是指「跟」到貨款到賬，合同履行完畢為止。
跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。
我國加入wto以來，對外**發展迅速，外貿跟單作為一種的新的崗位應運而生。作為對外**企業內部專業化分工的產物，外貿跟單崗位工作目標明確，任務具體，成為外貿業務工作不可分割的組成部分。外貿跟單諼壞某魷植皇橋既壞模��峭餉稱笠的誆抗芾斫峁褂行у髡��餉塵��芾砉娣痘�塗蒲щ�⒄溝牟�鎩k�某魷植壞��徊交�辶送餉稱笠蹈韝諼壞腦鶉謂縵蓿��頁浞值鞫�似笠蹈�ト嗽鋇幕��院痛叢煨裕�蘊岣叨醞餉騁灼笠檔墓芾硭�膠途���剩�苊饌餉騁滴癲僮魘�蠛頭縵站哂兄匾�囊庖濉?
br> 首先，外貿跟單崗位的出現符合系統論的原理和要求。系統論認為，系統是由若干相互聯絡的基本要素構成的，它是具有確定的特性和功能的有機整體。系統中各要素不是孤立地存在著，每個要素在系統中都處於一定的位置上，起著特定的作用。
要素之間相互關聯，構成了一個不可分割的整體。由於世界上的具體系統是紛繁複雜的，必須按照一定的標準，將千差萬別的系統分門別類，以便分析、研究和管理。如機械系統的主機、零件、配件的分工；行政系統的科、處、局、部、委的分工；軍事系統的排、連、營、團、師、軍的分工等，正是由於其層次性和關聯性的存在才保證了這些系統的正常運作。
從系統論的角度看，外貿業務的各個分工不是孤立的，是一個有方向性的動態過程。在生產性跟單中，生產企業的選擇與原料的採購、工藝流程與技術、生產進度與質量監控、投入與產出；在業務性跟單中，「船、貨、證、款」的平衡，裝運、保險、報檢、報關、結匯的操作與監控，都涉及到系統的層次性和有機聯絡。外貿跟單是外貿企業維護產品和服務的生產鏈和**鏈的完整，反映外貿企業執行系統意志、促進外貿企業經營管理有序化，保證企業經營機制和風險防範機制有效執行的重要組成部分。
在這個意義上可以說，外貿跟單崗位的產生是外貿企業為了取得最佳經濟效益，對外貿合同履行進行系統化分工與管理的必然產物。
系統論的基本原理要求系統中的各個環節的功能充分發揮，互相銜接，而不是彼此代替，最終保證整個系統的順利執行。外貿跟單崗位的產生適應了外貿經營管理系統有機性的要求，與外銷、貨運、單證等工作崗位相區別，外貿跟單崗位既體現了本崗位的特性與規律，又體現了外貿經營管理系統的整體性和功能性。忽視外貿跟單的特性與地位，用別的崗位功能來替代跟單崗位的功能，勢必造成外貿經營管理系統的破壞；而只強調外貿跟單的重要性，將外貿跟單功能孤立起來，忽略其他環節的功能，外貿經營管理系統同樣難以有效運轉。
外貿跟單崗位的產生較好地解決了各業務環節層次性和關聯性的關係。
其次，外貿跟單崗位的出現符合控制論的原理和要求。控制論是研究各類系統的調節和控制規律的科學。控制論通過對系統運動規律的認識，能動地運用有關的資訊並施加控制作用以影響系統執行行為，使之達到人類預定的目標。
任何事物都有其既定的發展趨勢或偏離正常發展的趨勢，控制論的關鍵之處就在於其能夠控制事物的這種發展趨勢，使其得到延緩或加速，以達到預期的目標，滿足人類的決策和需求。外貿跟單功能與國內**跟單功能相比，其涉外性、複雜性和風險性的特點更為突出，因為任何一份合同的履行都涉及到兩個或兩個以上的國家或地區，涉及眾多的環節；產品質量要求、技術標準和法律體系複雜；市場波動、**變化、外匯風險等不測風雲時常出現。儘管從形式上看，外貿跟單的任務是落實合同或信用證條款、對生產安排、組織貨源、質量管理、報關報驗、裝運結匯等過程進行全程監控，但從性質上看，外貿跟單的所有任務集中到一點，就是對業務程序中現實的或潛在的風險進行有效的控制。
無論是前程跟單、中程跟單還是全程跟單，任何一個環節的問題處理不當均可能釀成風險或損失。跟單員不可能只是被動地執行合同條款，而要面對客觀現實，主動地、積極地、迅速地解決可能產生的問題，規避業務程序中的各種風險。
外貿企業的風險控制可分為高階風險控制——涉及企業長遠利益和根本利益的風險控制；中級風險控制——涉及企業經營戰略中的決策風險控制；初級風險控制——涉及企業業務工作效率的風險控制。三種風險可以相互影響和轉化，其風險控制也不是固定不變的。一般來說，外貿跟單的風險控制主要是業務性風險控制。
如：產品質量風險控制——及時發現和更換不符合合同條款規定的產品；交貨期風險控制——為避免錯過裝運期督促生產企業按期交貨；結匯風險——及時改變結算方式和更新不合格的業務單證等，但如果這些風險不能有效控制，或風險資訊傳播渠道受阻，就可能影響企業中級或高階風險的控制，導致企業喪失防範或規避風險的有利時機，進而破壞整個企業的風險防範機制。因此，外貿跟單崗位的出現將在外貿業務的基礎環節上防止失誤與漏洞，對外貿企業有效進行風險控制，保證風險防範機制的正常執行具有重要意義。
第三，外貿跟單崗位的出現符合資訊理論的原理和要求。資訊理論是關於資訊的本質和傳輸規律的科學的理論，是研究資訊的計量、傳送、傳遞、交換、接收和儲存的一門新興學科。人類的社會實踐活動不僅需要對周圍世界的情況有所瞭解和做出正確反應，而且還需要與周圍的人群溝通關係才能協調地行動。
這就是說，人類不僅時刻需要從自然界獲得資訊，而且人與人之間也需要進行通訊，交流資訊。人類需要隨時獲取、傳遞、加工、利用資訊，才能生存和發展。當今人類社會已進入了資訊時代，善於利用資訊、處理資訊、利用資訊轉化、解決各種矛盾已成為認識事物複雜運動規律的一種科學方法。
從資訊理論的角度看，外貿跟單工作就是在履行合同中充分利用各種有利條件和資訊源，及時收集來自生產、物流、海關、商檢、銀行等各部門的資訊，處理和化解各種矛盾或不利因素，對各個業務環節做好科學的統籌安排的過程。也就是說，在履行每一筆合同中，能夠在物與物、人與人、人與物之間有效交流資訊和處理資訊是外貿跟單崗位的基本功能和任務。
資訊也是生產力，無論是維護髮揮外貿企業經營管理系統的整體性和功能性，還是有效控制對外貿業務的各個環節可能出現的風險，資訊的可獲得性和可靠程度直接影響到企業的正確決策。從資訊理論的角度看，外貿企業經營和資訊環境關係密切，資訊不對稱，隨時可能出現企業決策失誤。在外貿跟單業務中，跟單員始終處在生產和流通環節的前沿，掌握著第一手資訊，其擁有資訊量有時甚至超過上級決策者，因此在資訊處理上具有獨特的條件和作用：
一是可以隨時依據資訊變化和本崗位的職責範圍做出相應決策；二是將自己不能直接處理的資訊傳遞給上級部門，供上級部門參考和做出決策；三是對上級和自己決策的效果進行檢測、評價和反饋，從而在最大限度上避免決策失誤和風險。隨著國際市場需求的多樣化、產品小批量化以及履約節奏的加快，外貿跟單員對資訊的處理能力直接關係到企業的經濟效益、服務品牌、信譽和形象。特別是在條件不確定的情況下，外貿合同的順利完成往往來自於一項決策的成功，而一項成功的決策往往**於跟單員對資訊的正確把握與處理。
「軍事資訊好比千軍萬馬，經濟資訊猶如**萬兩」，資訊交流與處理的重要性是不言而喻的。
總之，根據系統論、控制論和資訊理論的原理對外貿跟單崗位進行分析，不難得出結論：外貿跟單崗位的出現是我國外貿企業在新的經營環境下，經營管理人才的重新分工和調整，也是外貿經營管理模式的創新，它適應了外貿企業管理的內在需求和外貿人力資源開發的新趨勢，具有客觀的必然性和可觀的發展前景。在當前，由於經濟發展的不平衡，不同外貿企業的經營管理環境和跟單員個體的差異，規範外貿跟單崗位，對其從業人員進行統一系統的專業培訓不僅具有重要的理論依據，也具有重要的實踐意義。
一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節！
站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的「官」雖然小，但是，「權力」卻大著呢！----問題的關鍵只在於，你是否能把它用好。
跟單員的「權力」是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，於是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！
一個公司的客戶資料，對公司裡的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經手著公司的客戶資料。於是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老闆、總經理們對跟單員自然會「疼愛有加」！
在企業管理來講，跟單員前途無量！企業以訂單為主線，生產以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的「特別助理」——
（1）隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象
（2）跟單員工作是一項非常「綜合性」和「邊緣性」的「學科」：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
（3）作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的
（4）在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎「掌握在」 生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。
（5）有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
（6）跟單員工作的管理性：如果你想學管理，最好的就是從跟單員開始。毫不誇張的講：
「在一個工廠裡，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。
一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去，作為站在『訂單的高度上』去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！」
（7）跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去「指揮」很多部門。------於是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統「官本位」 組織作風的一種超越。
是的，可以不必誇張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。
外貿文員的工作內容是哪些，文員的工作內容有哪些？
外貿文員一般都做以下工作 跟蹤外貿訂單的生產 跟蹤物流貨運狀態 貨物進出口所需檔案的準備 收發客戶郵件 領導安排的其他工作 職業要求 1.首先要有一個很好文字功底，無論是寫 實心 的東西還是寫 空心 的東西。另外還需善於領會領導的意圖 可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設...
我在做外貿的工廠做銷售跟單，因為工作的失誤，多發幾件貨給客戶，事後我很誠肯的承認了錯誤
首先 你爭取把多發的那幾件的錢給收回來，不能白白讓老闆損受了損失，這是一個外貿職員必備的素養。第二 要認真工作，努力學習，成為業務的骨幹，讓老闆捨不得你走，或怕你會離去。如果你的業務過硬，不在這裡幹，在別的公司也會做得很好。第三 我認為適當的時候，換換工作是可取的。大多時老闆也不是很開明，你在這好好...
策劃專員的工作內容，策劃專員的工作內容是什麼？
策劃專員是很多集體中不可或缺的角色，他們往往也承擔了很大的責任和工作義務，從一個企業或團體的前景規劃，到存在問題的解決，從大型活動到人事佈置，財務預算等，都需要策劃人員參與並完成。不同的集體對於策劃專員也賦予了不同的職責和權力範圍。往往策劃專員在職位上沒有很高的地位，收入處於居中水平，但是策劃專員往...