1樓：
(一)如何有效地進行訂單管理，是企業管理者比較關心的問題。
訂單管理中有幾大常見問題：
1） 內勤、業務員工流動頻繁，新員工不太熟悉有關的知識，造成訂單管理失控；
2） 訂單要求沒有下清楚，引起客戶投訴或返工，造成公司損失；
3） 由於管理制度有漏洞，訂單管理許可權不清，被個別客戶鑽空子，造成公司經濟損失；
4） 內勤訂單處理效率低下，常有漏下訂單或重複下單的問題。
(二) 那麼如何有效的解決這些問題？哪些方面是管理的重點呢？
我制定了一套燈具訂單的管理制度，根據多年的實際運轉，實際的管理效果還是比較可以的。
(二)管理制度的解說：
（1） 訂貨程式
關鍵點：
a: 常規產品的交貨期為15天；
b: 非常規產品的交貨需要更多部門評審才能確定這樣，就能使銷售公司心裡有譜，不會對客戶過度承諾，而對於公司內部，也會努力按照規定時間去完成生產任務，能夠對供需矛盾起潤滑作用，到底哪些是常規產品，需要市場部門根據市場**而決定。
（2） 生產通知單格式
這是分公司和總公司之間的訂單，分公司按照標準的格式下單，能夠把訂單中的重要的技術參數列述清楚，而總公司也能準確的抓住這些重要的引數，杜絕技術引數的遺漏或搞錯的現象。
生產通知單分為兩部分：生產要求和技術要求
生產要求的關鍵點：
要有下單員、經理的手寫簽字，這是為了預防可能的管理風險。
技術要求的關鍵點：
a) 顏色
為滿足客戶的個性化要求，公司產品顏色的種類繁多，顏色的失誤率是相對比較高的。
b) 燈頭
由於同一種燈具可以安裝幾種光源，而不同光源的燈頭有區別如：e40、e27、rx7s、g12等。而光源屬易碎品，大部分客戶自配，而在以往的經驗中，配錯燈頭的機率也是相對比較高的。
（3） 發貨程式
關鍵點：
分公司要求總公司發貨，一定要有書面通知（發貨通知書）
（4） 發貨通知單格式
由於同一合同的不同產品要求發貨期有可能是不一樣的，也有可能不同的產品的要求是一樣的，為了防止漏發、錯發，一定要填寫發貨通知書，其實發貨通知書就是對訂單某些要求的重新確認。
同時財務人員能有效控制客戶合同條款是否履行，如資金有沒有到帳戶等，避免風險，讓不誠信的客戶沒有機會鑽空子。
（5） 運輸報表
運輸是銷售管理的軟肋，相當一部分的訂單延誤是由運輸公司造成，有了記錄以後，公司就能對運輸公司進行考核，便於制訂相當的措施來改善因運輸而造成的延誤。
（6） 合同登記表
便於訂單管理者全面瞭解訂單履**況，使得管理更有針對性。
（7） 貨款**表
做銷售最重要的就是貨款**，從訂單開始，貨款**管理就應該開始，特別是發貨前，更應該核對客戶有沒有將貨款按合同打到公司帳戶上。
（8） 超期應收帳
這是銷售管理中最重要的部分，一般來說超期的貨款有可能變為呆帳的，所以管理者應特別的重視。
(三)具體實施
好的制度，如果不實施，效果等於零
好的制度，如果實施不徹底，效果也不明顯
好的制度，如果實施者不具備能力，也是沒有效果的
好的制度，如果相關部門及老闆不支援，也是沒有效果的
所以，公司是所有人的公司，制度是所有人的制度，每個人都要承擔相應的責任，每個人都要有相應的權力，不管職位多高，也不能剝奪其它崗位的權利，只有這樣才能使整個管理工作井然有序、高效、安全。
① 對相應崗位的人進行專業知識培訓
公司主要的燈具產品、主要效能
光源電器相關知識
每個崗位的權利範圍
瞭解所有的程式和**
② 對配合部門和人員進行培訓，特別是業務人員，對流程和格式要了解清楚，才能更有效地處理訂單。
③ 崗位輪換：
a) 經常進行崗位輪換，才能發現操作者的漏洞，因為繼任者如果不指出上任的問題，那麼他必須承擔相關責任。
b) 能夠培養多面手，萬一某崗位員工流失，也對整個工作沒有影響 。
c) 能夠不斷髮現人才。
④ 強化考核
對於不負責任或能力不夠的人堅決淘汰，以「工作結果」來論成敗，這樣才能保證制度的徹底落實。
2樓：巴哥王
第一、如果很多訂單同時釋出的時候，如果用手工來管理是不現實的，因此，首先企業應該考慮管理上的資訊化，即採用電腦來管理，但是如果只是採用excel來管理，可以訂單檔案眾多，查詢困難，且難以網路共享，給統計也帶來許多的麻煩。因此，企業應該採取訂單管理之類的資料庫系統來管理，比如使用日事清建立不同的生產小組，不僅可以實時掌握各類訂單資訊，還可以聯網共享，以避免共享上的不方便，與統計分析上的方便。
第二、 既然資訊化提上來了，企業應該著手準備客戶、產品、**商、**、快件公司、樣品**的標準資料，為資訊化推行做基礎資料的準備；
第三、企業應該設立一名網管，專門負責企業網路的維護與資料庫系統前後臺的維護，還可以維護企業的**，這樣會解決系統突然出問題，而軟體公司一時沒有人過來維修的麻煩；
訂單管理制度怎麼寫？
3樓：天天一笑笑網
訂單管理制度：
一、制定制度的目的： 對整個訂單執行過程實行明析的流程化管理和責任化管理，提高工作效率和服務質量，最大限度地保證訂單的履約率和客戶滿意度，保證公司內部各工作單元有效銜接及工作的順暢推進。
二、訂單管理內容描述： 主要是對訂單的評審、記錄、技術交底、**、合同簽訂、圖紙設計、產品生產、進度跟蹤等程式化管理。
三、訂單具體管理程式：
1、業務人員接訂單時，對訂單內容進行必要的瞭解，包括品種、數量、工期及質量等，並進行編號記錄。
2、業務人員傳遞《評審**單》，由生產分管經理、技術部經理組織評審，根據客戶情況、產品型別和數量、工期、預計合同額等確定接單方式，非重點或無潛力客戶的小訂單將考慮提高**和延長工期，接單後各部門確定各屬工作所需時間，填寫《合同評審表》。
3、訂單確定後，業務部門安排**工作，**人做好**記錄，核定後向總經理彙報（紙質版）
4、業務部門對客戶進行溝通，力爭在彼此都滿意的基礎上籤訂合 同，並對合同進行編號入檔，統一管理。
5、生產部門根據《合同評審表》進行生產安排和督辦，技術、採購、生產、質檢，按評審內容進入各自工作程式，相關部門間做好溝 通協調。
6、技術圖紙標註重點質量和工藝要求，車間分解落實。各部門、環節實行質量及工期控制，下工序部門督辦上工序部門。
7、產品完工後，質檢部終檢，合格後生產車間報產成表與相關部門。
8、生產分管經理負責整個過程排程，重點難點工作及時彙報總經理、董事長。
9、各部門每月底前將訂單情況、生產情況書面總結，彙報給總經理、董事長。
4樓：匿名使用者
訂單管理辦法1． 目的 為了滿足公司發展需要，提高生產效率，保證生產訂單及時交貨，加強訂單流程管理，特制訂本管理辦法，以保證向客戶按期提供滿意的合格產品。 2.適應範圍：
公司承接的產品生產訂單 3 管理職責3.1營銷部職責：消化客戶要求，向相關部門提供必要的訂單中的客戶資訊資料。
3.2技術部職責：負責組織訂單評審，並把評審結果傳遞到相關部門.
負責對客戶特殊技術要求及實物樣件確認工作。3.3採購部門職責：
負責編制訂單的原材料零部件的採購計劃。3.4生產部職責：
參加訂單評審，並明確所有材料的到貨時間。生產部須滿足銷售系統按期交貨，並負責收集各部門相關人員影響生產的情況資料，並進行評估考核。 4.
評審接單所有外銷、內銷訂單(含訂單生產更改評審單、配件單)產品都必須履行訂單評審程式；評審通過後生產科才能排產。評審通過後，原則上不允許對訂單要求作任何更改（包括技術要求、數量、配件、完成時間等），否則，必須以更改單形式提出，重新進行評審，而且，相關損失由更改提出科室負責。各科室、車間班組必須把更改單和原訂單裝訂在一起，以便於檢閱執行。
5 產銷銜接1、 銷售部必須每月10日前向生產部提供下月的產量需求意向，產量需求必須明確產品型號、數量、完成時間等；2、 生產部根據銷售部的產量需求，在每月15日前召開產銷平衡會，平衡銷售科的產量安排；3、 生產部根據產銷平衡會的討論結果，做好生產前人員、裝置、模具等準備，合理安排每月的生產，在生產計劃中體現。 6備件管理1、 對於跟單配件，要求銷售科在《訂單生產評審單》中明確相關配件的需求情況（不允許用1%、2%等含糊詞語描述），在訂單評審過程中一起進行評審，通過後將按評審結果採購及安排生產。2、 對於單獨的配件需求，要求銷售科用《訂單生產評審單（配件）》提出，交技術科按訂單評審管理流程進行評審，通過後由生產科、物控科按評審結果採購及安排生產。
7 交貨期：交貨期由訂單評審週期、物料採購週期、生產週期三個階段組成。 物料採購週期與生產週期的管理7.
1物料採購週期1、採購部從收到產品開發部的全套技術資料及生產部的評審單起，到採購訂單的物料檢驗合格後全部到齊入庫之日為採購週期，週期為15天，進貨檢驗週期包含在15天之內。2、產品開發部的技術資料包括erp系統的bom物料單、產品明細表、印刷件資料或更改設計圖紙等。7．2訂單生產週期1從採購物料全部到齊並檢驗合格入到原料倉之日起，到生產完成產品打包進入成品倉之日為生產週期。
2、生產週期：首批15天，翻單：10天。
對特殊的難度大的訂單，採購部門或生產部門須與銷售部門進行溝通，申請延期天數，經銷售總監、製造總監批准後可延期，批准時須標明同意可延期的採購週期天數或生產週期天數。8訂單交貨期保證考核條例與考核管理1、具體訂單交貨期保證考核條例見 「全員訂單交貨期保證考核附表」。一月內同一人犯錯3次以上考核部門有權對其視情節加倍處罰，對犯錯過多者，主管部門根據該員工素質情況有權建議調整崗位。
4．5．2生產部生產排程負責每天對每一訂單的完成情況跟蹤管理，並進行欠產分析。4．5．3生產排程對各部門（包括各車間班組）日常反饋的訂單完成情況及問題發現等資訊進行登記。4．5．4對違反本管理辦法者，或未按「全員訂單交貨期保證考核附表」要求按期完成訂單相關工作的，及時填寫「訂單交期保證責任確認表」交舉證人和直接責任人簽名確認。
4．5．5每月生產排程彙總「訂單交期保證責任確認表」，編制「月度訂單交期保證考核彙總表」交生產部主管領導稽核、相關部門會籤、製造總監批准。4．5．6生產部每月將批准後的「月度訂單交期保證考核彙總表」送總裁辦，總裁辦負責公佈考核結果，並計算考核工資。7訂單生產交貨期1、 首批訂單交貨期原則上為35天，非首批訂單交貨期為25天，具體以訂單評審結果為準.
2、 生產科根據定單評審結果編制生產計劃並組織生產。3、 各科室應嚴格按評審結果及生產計劃開展工作；4、 當出現採購部門材料不能按時供貨、技術科需要技術驗證更改、生產組織不力等影響生產進度情況時，責任部門應第一時間書面向生產科計劃主辦反饋並明確最終到貨日期，計劃主辦接到資訊後，應立即協調銷售科協商調整生產日期及完成日期，當無法達成一致時，交部長裁決，由此引起的損失由責任部門承擔。5、 生產科每天向銷售科反饋每批訂單的完成情況；對於無法按期交貨的訂單，生產科必須提前3天與銷售科溝通並協調解決方案。
當無法達成一致時，交部長裁決，由此引起的損失由責任科室承擔。
食堂管理制度，員工食堂管理制度
一 目的。為了提高食堂管理的整體水平，為全體員工提供衛生 放心 舒適 優質的用餐環境和氛圍，維護和確保員工的身體健康，特制定本制度。二 範圍。食堂工作人員和全體員工。三 採購制度及儲存制度。1 嚴把採購質量關，預防和杜絕病從口入，不得采購黴變 腐敗 蟲蛀 有毒 超過保質期的或衛生法禁止 的其他食品。...
衛生管理制度，公司衛生管理制度
您好，這邊已經看到你的問題，正在為你整理答案，請稍等。衛生管理制度考核管理制度局機關衛生工作由分管領導和辦公室具體負責落實，各科 室 所 中心負責人為本部門衛生包乾責任人。重視除 四害 工作，實行定點 定時 定任務，清除 四害 孳生地。每月組織一次衛生檢查，各科 所 中心及個人衛生責任包乾區的達標考...
工程管理制度工程資料管理制度
1 工程檔案資料工作是工程建設過程的一部分，應納入建設全過程管理並與工程建設同步。檔案資料室集中統一管理本工程全過程的技術檔案資料，對工程檔案材料的形成 積累 收集 歸檔工作進行監督 檢查，並負責工程技術檔案資料的接收和移交。2 為了便於各個管理環節的銜接，檔案資料室配備專職檔案員，為更好地管理好檔...