1樓：匿名使用者
第一是向有關行政主管部門投訴。根據建設部《建設工程質量投訴處理暫行規定》，新建的各類建築安裝裝飾裝修等建設工程在建設過程中和保修期內發生的工程質量問題，房屋產權人或相關消費者可以向各級建設行政主管部門投訴。第二是調解和協商。
基層房地產部門、人民調解委員會或者有關的行政主管部門作為調解第三人，在糾紛的雙方當事人自願的基礎上，通過商量達成和解。業主也可以和開發商自行協商解決。第三訴訟途徑，作為購房者，要知道涉及訴訟的房屋是否在交付時就存在質量問題，這種質量問題是不是由於開發商施工不當造成的。
這些確切的證據作為購房者必須掌握。新房有質量問題，購房者一定要在保修期內，就房屋的質量問題通知售樓方，超過這一期限不通知的，房屋就可以被認定為沒有質量問題。購房者在收房時應當在檢驗期間內檢驗。
當房屋出現質量問題時，購房者要及時與物業公司和開發商聯絡，以便儘快進行修復。必要時通過拍照、錄影、文字記錄等方式留下證據，文字性的記錄最好要有開發商的員工或第三人見證，以增強其證據的效力。另外要保留好相關的證據，包括房屋出現質量問題的證據；開發商進行修復的證據；房屋質量問題和修復時對業主造成損失的證據。
2樓：
先向管理處提出問題，由管理處協助處理。
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