1樓:御疏靜
對利潤和業績的追求,讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細微之處關心和愛護員工每個公司在一年當中總會召開各種名目繁多的大小會議。有個有趣的現象是:通常只要公司開會,它的會議內容一定不會離開年度計劃、經營目標、戰略發展等這些關乎企業生存發展的大問題。
面對這樣的會議,哪怕發言是多麼繪聲繪色、慷慨激昂,臺下依舊發簡訊的發簡訊,畫小人兒的畫小人兒。原因何在?很簡單,對於普通職員來說,公司的戰略實施計劃,與他何關?
而那些有關員工切身利益的小事,例如員工醫療保險、外地員工的戶口落實等問題則被視為是雞毛蒜皮的、不足以提到檯面上來討論的問題,不是避而不談,就是隻言片語簡單代過。筆者還有過這樣的一次會議經歷。在某次公司中層討論外派人員時,整個會議討論的重點就是派駐人員如何在新區域開展業務、拓展市場。
當筆者提議對這些沒有任何社會經驗的應屆畢業生,印發一下提示注意人身安全的宣傳手冊時,多數人表現的是一種不以為然的態度,不少人認為:大學生就需要這樣外派機會去鍛鍊,讓他們從實踐中總結經驗,考驗自己。具有諷刺意味的是,在這些不願意發放「生存手冊」的公司裡,我們卻不難發現,幾乎每個公司都有印發各式各樣的工作守則、技術指導手冊,但是對於那些公司裡為數不少的常年奔波在外地的一線員工,他們更多的駐外經驗則來自於口耳相傳,代代流傳。
對利潤和業績的追求,讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細微之處關心和愛護員工,從而體現公司的人本精神。更多的時候,「以人為本」淪為一句空洞口號。這種現象的背後,往往是管理者的本位思想在作祟。
不少管理者經常會人為拔高下屬的服從意識和能力水平,他們會認為:自己會做的事情,下屬一定會做;簡單的事情,下屬一定會做;哪怕遇到困難,下屬也應該自己想辦法解決。但是,每個人因為年齡、閱歷、經歷不同,能力各有不同,試想讓那些剛畢業的大學生,在沒有任何社會經驗的情況下,獨自到陌生的地域去打拼,如何保障他們最基本的人身安全呢?
如果連基本的安全都不能保障,如何安心去打拼事業呢?換位思考,如果他們是你的子女,你會全然不顧安危,將他流放異域?管理者認為,只有企業發展、利潤業績增長這些關乎企業面子、自己面子的問題才是問題時,人性的尊嚴和員工的利益就顯得無比渺小。
在他們的眼裡,這面子比人性、生命都要重要。只研究大問題,不看重小問題,反映的是企業管理者在骨子裡對員工的不尊重。有位管理者說的好,事情上沒有大事,所有的大事都是小事組成的。
如果一個人能把小事不斷地完成,不斷地細緻深入地完成,不斷創造性地完成,那麼,他就是一個能成就大事的人。其實,會議內容的大而空,是許多公司在企業管理中所犯的通病。而問題的源頭就出在會議的前三排(即企業中層),根源出在主席臺(管理層)。
因此,要**管理的本位思想和大而空的心態,我們倡導管理者的共情態度。即設身處地、認同和理解下屬的處境,站在員工的立場上,用他們的角度來看待事情,理解他們的感受。管理者只有放下「空而大」的架子,用共情的態度來誠懇對待員工,才能得民心,得天下。
每當與那些個身為企業的老闆或高層管理者的朋友閒侃,他們大都感到「活得很累」。兩眼一睜,忙到熄燈。一天下來,弄得是頭暈眼花,腰痠腿痛。
抱怨要管好一個企業,要少活若干年。據說有的企業家為了管好一個企業弄得終日心力交瘁,有的甚至於壯志未酬就英年早逝。這樣,如何當一個輕鬆的企業管理者,就是企業家們好好研究的課題了。
2樓:婚姻情感心理問題解答
回答你是男士還是女士?
提問女士
回答為什麼感覺自己的心態不好?控制不住嗎?
多大年齡了?
您怎麼認為您的心態不好?遇到什麼事情了?
提問心裡感覺很煩躁,看到誰都不喜歡
21回答
那麼現在是什麼樣的狀態?有上班嗎?有沒有找物件?
什麼時候出現這種心理?
沒有辦法控制嗎?
提問馬上也要考研了,自己四門課都不好,有
回答那你已經成年了,所以自己的行為應該可以控制,包括自己的心態那你已經成年了,所以自己的行為應該可以控制,包括自己的心態是因為學習方面
提問各方面都有吧,就是心裡煩 看到什麼都不感興趣回答這個年齡段必須要去控制自己的心情和心態!有一個積極樂觀的態度!包括和別人一定要多溝通!
只有這樣,你才能更開心,更快樂,戰勝這種心理不是主要來自於家庭呢,是不是家庭當中氛圍也不好?
提問家裡面都挺正常的,就是自己心態不好 很慌,回答好的,我幫您測試一下您心理!然後把結果發給我如果比較嚴重,我再給您針對的方案解決方法
更多19條
員工有情緒或者工作狀態不太好一般怎麼處理的?
3樓:愛生活的小玥玥
從我的個人來看,我更傾向於選擇三步一點的方法,即按照信任-支援-激勵這三個步驟,堅持以身作則的中心點來進行員工情緒管理。
首先,我相信我們的員工有能力,也有信心完成本職工作,大部分員工有時表現欠佳的原因並非是沒有能力,而是**於態度,這種對於工作的態度往往會影響自己本身的情緒。日復一日的重複性勞動易讓人心疲倦,進入情緒低谷也就成了頻繁發生的事情,結果導致可怕後果產生,即使用者不滿,員工委屈,員工又將這種委屈轉嫁到使用者身上,最終進入了惡性迴圈。其實這種情況在呼叫中心,特別是具備一定規模的呼叫中心極易產生,解決也可以從兩個渠道著手:
一即是成為員工的有力支援平臺,二是讓員工明白工作的價值。其中第一點即是我要講的第二個步驟,支援員工。
支援員工並不單單意味著有一個很好的流程,雖然這很重要。更重要的是讓員工有歸屬感,能夠在日常工作中感受到自己是在一個具有很強凝聚力的團隊中工作,意味著員工在遇到棘手問題時,主管人員會在第一時間站在他的身旁,給他指導,幫助他解決問題。我曾經親眼目睹這樣一件事情,某售後技術支援專員在接聽**過程中,聲音越來越大且語氣愈加生硬急躁。
這時,一個主管馬上衝了過去,瞭解事情基本情況後,當即立斷決定將此**轉接,避免長時間接聽下去員工情緒不可控制。事後證明,這種方式非常有效,在這個**過後,這位員工在接聽其他來電過程中,語氣明顯委婉親切了許多。也許轉接一個**對於主管實在是小事一樁,但恰好是這一件件小事讓員工感受到團隊的力量,感受到自已不是孤身一人奮戰而是有許多人與自己站在一起,背後依靠的是團隊的整體力量。
面對種種困難。這種歸屬感的營造可不是靠幾句口號能夠換過來,而是需要主管細緻的觀察、敏捷的反應,真心的關懷。
激勵員工是一個很大的課題,意味著部門要有客觀的績效考核標準;有科學的績效管理體系;有良好的溝通渠道和氛圍;有順暢的反饋機制。同時,部門主管還要具備對整個行業較敏感的觀察力,能夠在日常工作為員工指引方向,引導大家正視我們工作的價值,發現員工獨特的閃光點。我一直認為,主管的作用不是監控管理,而是站在一個客觀公正的角度,幫助員工發現他們自身的價值。
並通過適當的讚揚和鼓勵讓大家做得更好。不單是為了工作而工作,而是為了實現自身的成長和價值而工作。
上述三個步驟構成管理員工情緒的主線,緊緊圍繞主線,堅持「以身作則」這個中心點,重視言傳身教的作用而非單純說教,會更容易員工情緒調整。當員工真正成長為自己情緒的主人時,我們收穫的不僅僅是成就感,還包括因為你的幫助而有所成長,最終成為你的朋友的團隊戰友。
4樓:簡莞然庾修
我個人認為應該溝通溝通,多喝下面的人交流,找出原因,然後不斷改善公司制度,多組織一些活動(比如說:集體去唱k,聚餐,郊遊)讓自己的員工感覺到公司「愛」
只有員工把公司當家,公司才會越做越好,越做越大。
5樓:多普達成
直接或間接地找員工談心,瞭解具體原因,然後給與適當的建議乃至幫助,愛民如子,創造良好的團隊。
6樓:歐科研
做自己最喜歡的事情,或找你的愛人去海邊走一走,以我為例,當我情緒不好時去操場踢足球,射門等,這樣就好多了,希望對你有幫助!
7樓:匿名使用者
首先檢討自己同時對員工表示理解和贊同,然後找出問題所在。解決問題或幫助員工解決困惑困難。平常要幫助員工樹立目標,並指導他們如何完成目標
8樓:匿名使用者
找員工談談心 建議你下班以朋友的身份去交流,或是一起坐坐 散散步,瞭解她或是他為什麼會出現這種情況,側面去了解
9樓:匿名使用者
臨時轉移員工的注意力,調整員工的心態,使其認識到工作的重要性和他在工作中所起到的作用,他對團隊的貢獻,鼓勵員工積極認真工作是對自己核對他人都有利的一種遊戲。
10樓:財星全
如果是有情緒,則要多溝通。找他單獨談談,具體問題具體解決。如果是工作狀態不太好,可以考慮通過建立激勵方案進行引導獎勵,同時制定相應的工作紀律進行規範員工行為,通過雙管齊下、軟硬兼施、恩威並重的方式試試看。
11樓:欣怡寶貝
一般來說肯定是有什麼困難或是不順心的事情,作為領導可以找他談話,如果在你的能力範圍內,應該予以解決;如果不是你的原因可以談心,想辦法,開導,讓他把注意力集中在工作上!!
12樓:你有小確幸嗎
開展一些文娛活動,調動員工的熱情,從而將活動熱情轉入工作熱情中去
13樓:
出去集體玩一次,最好能融入其中,工作的時候老闆多為員工考慮。
14樓:山東妞妞就是我
這就要老闆的關心了,即使溝通引導,和睦相處,在批評的同時增進聯絡
15樓:匿名使用者
溝通。不止能讓員工情緒得到發洩,而且可以讓其感覺到單位或領導對其的重視與關懷。
16樓:天涯路險
動之以情,曉之以理.首先找他談談心,瞭解事情的原因,然後分析出結論,及時幫他解決一些困難和煩惱.
17樓:匿名使用者
員工有情緒或者工作狀態不太好?是幾個還是大部分都這樣?幾個的話找他談談先,問問是不是遇到什麼困難,就幫一把,大都這樣,可以試試戶外拓展,一可以適當放鬆一下,二可以增進了解,三可以促進團結和團體分工合作。
18樓:不要說話灬
給員工機會傾訴,說出來就好了,還體現領導關心下屬,能幫上忙更好!誰還沒有需要別人幫助的時候?這時候批評人家不是落井下石嗎?
19樓:匿名使用者
進行激勵,包括口頭激勵和薪酬激勵。
20樓:匿名使用者
放大假、加工資任選一樣,兩樣同時開展療效更佳
21樓:中國鼻炎網
瞭解員工的情況,搞清楚問題的關健,能解決的儘量幫助解決,不能解決的要同情和關心他們。
平時要重視每個員工,就是清掃阿姨也要見到時向她問好。這是一個長期的工作。
22樓:
給他(她)開導一下,又或者開個小party,大家坐在一起聊聊天什麼的,如果不行的話建議給他(她)放一個假吧。畢竟有情緒或者工作狀態不好的話會影響工作效率。
心態不好的女人怎麼辦
情緒低落會使你退縮,使你無法過開心的生活。這種心理狀態只會讓你的心情越來越糟,可能會演變成惡性迴圈。以下是一些快速簡單的方法,可幫助你戰勝憂鬱並再次恢復自我。有時,情緒低落可能是由於你身體的不適引起的。飢餓或精疲力竭會使你胡思亂想和情緒激動,尤其是你長時間沒有進食或休息時。為自己準備一頓有益健康的營...
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如何做好員工心態的培訓員工心態不好,如何給員工培訓心態?
對於員工的心理培養是需要經常性的 不斷地進行,因為人的心態是無法 的,要隨他自身的環境和問題進行針對性解決。你說的兩天一夜的培訓,無所謂模式的好壞,這隻能達到暫時的烘托,可以及時解決員工的心態問題,但是卻不能保證通過這個培訓就等於完成了公司凝聚力的培養和長治久安。所以,建議你事先策劃好程式,能夠按時...