導遊如何調動遊客的積極性,導遊如何帶動團隊氣氛?

2022-10-13 02:05:22 字數 2609 閱讀 8414

1樓:匿名使用者

你的問題包括的內容很多,導遊就調動客人的積極性而言 就有多重多樣的內容, 比如,讓客人購物的積極性、讓客人多買的積極性、參加活動的積極性、到某景點的積極性等等, 你問的又是哪類呢?你要抓住遊客心理, 有的是針對集體的, 有的是針對個人的, 導遊即是心理專家、又是銷售代表, 又是家長也是老師,所以想調動某個場合遊客的積極性,很多來自經驗也來自自己的聰明才智。我帶團20多年無法在這裡一一介紹給你。

多努力、多學習

2樓:匿名使用者

首先 要跟他們處好關係 其次 帶團前要充分的準備景點相關知識 要了解團隊遊客的興趣愛好 撿遊客感興趣的說 這樣團隊的積極性就會很高漲的

3樓:匿名使用者

簡單,要有良好的形象和豐富的知識,瞭解當地風俗和特產,儘可能得把自己當作也是旅遊的,這樣就知道他們需要什麼。

4樓:

設定懸念,面對某一吸引物提出問題,鼓勵遊客自主思考回答;根據遊客注意力轉移及時改變講解景點,因勢利導;聯絡遊客熟悉的景物進行介紹

講解內容要有針對性每個遊客由於其職業、學歷、專業、地域等背景的差異,因此對同樣的景點,不同的遊客都有自己不同的認識,感興趣的地方也不一樣,所以導遊在講解前要對每個團的成員進行一定的分析,結合他們的背景,選取合適的內容有針對性地予以講解,而不是「千客一種導遊詞」,講解內容都完全一樣。

講解頻度要適當在遊客旅遊的過程中,導遊講解並不是越多越好,講解頻度要結合遊程的安排和遊客的心理狀態及時調整,既不能從一上車就講個不停,也不能隨便介紹幾句就敷衍了事。一般來說,根據遊客的心理,如果是好幾天的遊程,前兩天遊客興致較高,當然也就樂意聽導遊作更多的講解,而隨著遊程的,遊客興致越來越低,而疲憊程度卻越來越高,當然也就希望有更多的時間休息,所以作為導遊,這時就要降低講解頻度,除非是特別需要介紹或有非常意義的地方,否則就多留點時間給遊客作休整,特別是在車上。

一個新的旅遊景點如何調動旅行社的積極性?

5樓:三寸天堂笑

旅行社主要要是依靠景區來生存,旅行社和景區之間是互贏得關係,只有給出充足的利潤才能吸引旅行社對景區的宣傳和推動,再者就是給出獎勵政策,必須讓旅行社瞭解景區,首先就要組織踩線,祝你好運!

6樓:夜鶯

返點高點,同時別得罪導遊,導遊的流動性很高,並且很多導遊和計調相互間都有聯絡,你得罪了一個很可能一個市場就不保了。對於旅行社儘量給予方便吧,比如熟點的社可以給予簽單待遇,不用每次都買票。

7樓:匿名使用者

最直接的方法就是在加強對旅行社宣傳力度的同時多提出優惠活動:踩點、門票優惠等

8樓:廣西海洋戶外

你懂得,返點高。。。

導遊如何帶動團隊氣氛?

9樓:夏日絕

最重要的是幽默、親切,如果有同齡人或是小朋友,先與他們搞好關係,做朋友,然後像朋友一樣和團裡的人說話,不必緊張,像朋友一樣帶他們就行。

在介紹景點時,別再像朋友一樣亂開玩笑,這時要顯示出你的博學來,唱歌、講故事、猜謎語等等,主要目的有四:

1、活躍車上的氣氛;

2、充分顯示導遊的才華;

3、使大家對導遊的印象加深;

4、與遊客加強聯絡以便出現「團中團」業務。

導遊導遊主要分為中文導遊和外語導遊。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

作為地接導遊如何做好與領隊遊客的銜接工作

如何提高導遊人員服務質量

10樓:小港渡者在旅途

1、 綜合考量,確定導遊的報酬水平

因此,旅行社應立足於導遊等級和工作能力設定導遊人員的基礎工資,打破唯職位是舉的分配體系,要配合實行以職業技能等級高低論待遇。通過對導遊的學歷、職稱、工作表現和從業經驗以及導遊等級等方面綜合測評,從而確定不同等級的基礎工資,擴大收入差別,激發導遊工作的積極性。

依據遊客滿意度和工作量發放導遊人員的帶團津貼。導遊人員帶團津貼的發放要在遊客滿意度的基礎上,綜合考慮所帶團隊的人數、遊程、時間等因素。

參照旅行社其他員工的薪金水平確定公平收入。旅行社要根據其他員工的薪金水平,結合導遊人員的工作特點確定其收入水平,體現企業薪金髮放的公平性,調動導遊人員的工作積極性。

2、 情感激勵

情感激勵就是利用情感對人的行為的影響力原理,通過增長導遊員的正面情感來提高其工作積極性的一種激勵方式。

情感激勵能否具有激發效應取決於兩個方面:一是給予充分的尊重和信任,使導遊員在感情上有一種歸屬感。導遊員被信任,就能增強其責任感和事業心。

二是給予生活上的關懷,使導遊員的感情有切實的著落點。旅行社對導遊給予生活上的關懷,幫助他們解決住房、健康、孩子等問題,將會大大增加導遊的歸屬感。旅行社要制定有效的激勵措施,鼓勵低學歷的導遊員積極參加大專(大本)的學歷教育,以適應競爭和形勢發展的需要。

3、獎懲激勵

獎懲激勵是各企業公司普遍使用的一種管理方法,就是通過獎勵和懲罰等手段來助長或削弱導遊人員行為的一種激勵方式,是以導遊員工作表現進行評價為基礎的。獎勵和懲罰都必須公平合理,對導遊員的評價要公正、客觀。獎懲同其工作績效掛鉤,獎懲的標準要保持一致,否則就不能發揮應有的激勵作用。

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