1樓：商務
衛生清潔服務。
物品租借。
送餐服務。
叫醒服務。
託嬰看護。
擦鞋服務。
茶水服務。
問詢服務。
洗衣服務。
會議服務。
代修物品。
vip服務。
2樓：卡瑞魚翅
叫早服務是屬於前廳部
送餐服務是屬於餐飲部
做酒店服務客房主要包括哪些內容?
客房服務員的工作內容是什麼 15
3樓：鹹曲荀志強
客房樓層服務員的工作地點是在樓層裡的，一般來說，早班服務員主要工作是清潔房間衛生，所以，一般早班服務員人數較多。中班服務員主要工作是開夜床和對客服務
4樓：雨煙花雨
打掃房間衛生、為客人開門、給客人送東西，協助前臺做好客房對客服務，上下班時布草點數。
做酒店服務客房主要包括哪些內容
5樓：匿名使用者
所謂的room service 是客房用膳服務，具體由餐飲部為住客提供食品飲料到客房內。
6樓：perfect丶小明
客房服務員崗位職責
1、 熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。
2、 接聽**，答覆住客諮詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，並與前廳校對報表、房狀。
4、協助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內設施（熱水、空調、網線、**等）。
5、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求（一衝、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
6、負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度。
7、瞭解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
8、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
9、做好裝置報修工作。服務員首先到現場瞭解損壞情況，後報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。
10、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法，並根據天氣情況做好照明、空調等裝置的開關和調節。
11、每天對轄區範圍內的裝置運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、牆壁清潔等情況進行了解，發現異常及時申報維護和修理。
12、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。
13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發現者按掛牌價扣罰，並調離崗位。
14、做好交**工作。交清鑰匙，交清房態，交清**記錄。
15、認真聽取賓客的意見，並將客人的資訊及建議及時反饋給客房經理。
16、愛惜客棧財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平。
7樓：匿名使用者
酒店的客服服務現在基本分為兩大部份，客房中心和樓層服務，中心分內外勤，內管**和內務，外管送東西和打雜，樓層服務主要是做衛生了，另還有個延伸的班組公區保潔（pa）負責的是公共區域的衛生保持，中心歸客房負責人直管，中心再對衛生班進行工作安排的傳達，總的來說中心就是客房部的大腦核心，一般進客房都是從樓層服務也就是衛生班開始，乾的好了，有機會升到中心，再幹的好了，就領班，等等，大概就這麼多了，要是星級酒店分的好要細的多，希望可以幫助你~~
客房服務專案有哪些？
8樓：大大的
酒店抄客房服務的程式和標準：
襲一、迎接程式bai
1、需要了解
的客情du：根據總zhi臺的通知單dao，儘可能詳細地瞭解客情;做到「七知、三瞭解」：知接待單位、人數、國籍、身份、生活特點、接待標準、健康狀況;瞭解客人到(離)店時間，瞭解車、船、航班時間，瞭解客人宗教信仰；
2、佈置房間：根據客人的宗教信仰、生活特點、標準及規格，對客房進行佈置(應檢查客房佈置是否合乎規範)；
3、樓層迎賓：a、迎客服務：電梯口迎接客人，引領客人進房間，送迎客茶，介紹房間設施及服務專案等；b、分送行李：協助行李生將客人行李(團隊)分送至各房間。
1、鈴響三聲內接聽**；
2、按標準程式問候客人、報崗位名；
3、問清房號、姓名及叫醒時間；
4、重複客人叫醒要求，得到客人確認後，祝君晚安；
5、把叫醒要求告之總機 告訴對方叫醒要求，請對方確認。 填寫叫醒記錄 填寫客人房號、姓名、叫醒時間並通知相關崗位人員。
9樓：匿名使用者
客房清潔
樓層接待（如vip接待）
客衣（洗衣）服務
訪客服務（如茶水、飲料、冰塊服務）
擦鞋服務
託嬰服務
加床服務
租借服務
叫醒服務
......等等
請問酒店客房服務指南內包含哪些內容，越詳細越好！
10樓：匿名使用者
1，酒店簡介
2.酒店可供提供服務部門及種類，以及詳細**和**。如訂餐：早中晚的標準，**和訂餐**；洗衣服務；客房可供借用的物品和相應服務及費用；康樂等等。
3.中英對照比較上檔次。
11樓：匿名使用者
很簡單，你就做服務流程就行了，衛生，服務，紀律，這是基本的，最重要的是現場操作，要時刻了解房態，做到心中有數，做好隨時接待工作，客人過來提到某間房，立即想到。其中房態最重要，穿插在其中的服務，等很多細節就靠自己發揮了。
12樓：匿名使用者
因酒店實際情況而異，一般會介紹一下酒店。再就是告知餐廳位置，注意事項，供餐時間，以及安全提示，甚至成市地圖等。
客房服務有哪些要求，酒店客房服務員是做什麼工作的？？
客房服務員是酒店所有一線直接對客部門中除pa 即公共區域清潔員 外對員工要求最低的部門了 回.一般要求能吃苦耐答勞,有高中或中專學歷 四五星級酒店的要求 身體健康,品德良好.年齡當然是二十歲左右最好,不過現在慢慢也在年齡放寬了,許多酒店也招三十 酒店客房服務員是做什麼工作的？其主要工作包括 清潔並檢...
在賓館當服務員，服務員都做什麼，酒店客房服務員是做什麼工作的？？
端水，打掃房間，還有迎賓。如有客人有朋友找，一般還有傳達，也就這麼多了 最主要就是打掃房間 更換被單！到了那會給你分配的，有迎賓，前臺，打掃衛生，樓層服務員，經理。我是在客房部打掃衛生的 酒店客房服務員是做什麼工作的？其主要工作包括 清潔並檢查客房 補充用品 為客人提供服務 清潔用品使用及保養 檢查...
餐廳服務員和客房服務員我適合做哪個啊
餐廳比較累點吧，而且相對與人的接觸也很多。房間服務相對接觸的是些長短期居住的客人，有事有需要的時候才會叫客房服務的。個人感覺餐廳服務員工作更累些 第一次做酒店服務員，做客房服務員好，還是餐廳服務員好，求前輩們指點，多謝 你好，這樣的問題 網上一搜一大把。關於那個好，其實看你怎麼分析了，按道理來說 都...