1樓：俞珞儀
一、與下屬同甘共苦。這是獲得下屬擁戴的顛撲不破的真理；
二、公平對待每一個人；
三、尊重每一個員工的工作，讓其感到自己所做的都是重要的、不可或缺的；
四、制定規章制度、各種流程標準時應慎重，如成文釋出，不要輕易更改，且應嚴格執行，不可因人情或一時手軟而放過對違反者的處罰。否則，法將不法，形同虛設；
五、對於自己領導的部門，職責與許可權要明確，杜絕越位篡權或推諉責任等使部門管理混亂的現象；
六、不要朝令夕改，反覆無常，令人無所適從；
七、以身作則，嚴以律己，不為自己設特權。要懂得上行下效的無形影響；
八、要善於為員工謀福利，設身處地為員工著想。以人為本，反過來也會有利於企業的發展；
九、與下屬保持一定的距離，太過親密則難獲敬畏；
十、授權要謹慎，謹防他人濫用你對他（她）的信賴，這將影響整個下屬群體的向心力，間接引起下屬對自己的不滿以及對自己是否能知人善任的懷疑。
2樓：
想管好企業，簡單的話就三個字「責、權、利」：
1、責——責任、職責，指公司每一個崗位的職責，有了它公司任何一個員工都知道自己該幹什麼，所以一個企業管理首要做的事定崗定責，而且隨著發展不斷完善整理，絕不能一成不變。
2、權——權力、權威，光給責任了，不給權力，員工怎麼做事，沒有威信你的中層怎麼指揮領導其他員工；當然這個權利指的是職責範圍內的權力；
3、利——利益，掙了錢了，你老闆一人揣腰包裡，鐵公雞一毛不拔，行了，以後不會有人在跟著你幹了；往下一看，要麼是沒什麼本事混日子的，要麼有第二職業在你這佔著茅坑不拉屎的，你覺得你的企業還怎麼發展。當然，也不能整了全分了，那企業也沒有在發展的資金了，而且這個分配的方法也不可能做到絕對公平、公正、合情、合理、合法，但是這確實分配的基本原則，要儘量去做到，才可以。
你自己在圍繞這三點去深化一下吧，我也比較笨，實在寫不出來。
3樓：數碼動力軟體
環境更重要，一定要提供一個可以學習、增長閱歷，又發展空間的環境。能吃苦的人很多，更要讓他們看到光明。
另外就是誠信、守法，這是基礎。
4樓：四少
對於自己：以身作則 嚴格律己
對待員工：嚴格管理 人性關懷
對待客戶：客戶是上帝
企業應如何管理顧客期望300字
5樓：ofweek人才網
先看一下顧客的需求：是指顧客的目標、需要、願望以及期望。
根據顧客需求的非對稱性特點，將顧客的需求分為必備需求、單向需求和吸引需求三類
必備需求 是顧客對企業提供的產品或服務因素的基本要求，是企業為顧客提供的承諾性利益。如果這些要求沒有得到滿足，顧客會非常不滿意。相反，如果這些要求得到了滿足，顧客也不會因此產生更高的滿意度。
單向需求 是指顧客的滿意狀況與需求的滿足程度成比例關係的需求，是企業為顧客提供的變動性利益，如**折扣。企業提供的產品或服務水平超出顧客期望越多，顧客的滿意狀況越好，反之亦然。
吸引需求 是指既不會被顧客明確表達出來，也不會被顧客過分期望的需求，是企業為顧客提供的非承諾性利益。但吸引需求對顧客滿意狀況具有很強的正面影響。具有這類需求特徵的產品或服務因素一旦得到滿足，將會對顧客的滿意狀況產生超比例的提升；相反，即使沒有滿足顧客的這類需求，顧客的滿意狀況也不會明顯下降。
因此 企業人員必須瞭解客戶的需求層次及其具體特點，把握產品任務的完成建立在滿足顧客需求的基礎上，確定客戶的主要需求從而確定營銷策略的主要著眼點及難題解決的主要方法。
如何做好企業員工管理
6樓：笑笑師伯
制度是做事的準則和規範。獎懲的作用是，「獎」鼓勵正確的行為；
62616964757a686964616fe58685e5aeb931333264636138「懲」制約違規的行為。
管理應以獎勵為主，懲罰為輔。
很多企業本末倒置，管理員工常常以罰為主。試想，監獄是專門的懲罰單位，能培養出模範人物嗎。
員工管理五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標，為了實現人適其崗，需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同，每個崗位的要求和環境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發揮人才的作用，才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進人崗匹配：第一，多名高階經理人同時會見一名新員工，多方面瞭解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評價工作表現外，還有相應的工作說明和要求規範；第三，用電子資料庫貯存有關工作要求和員工能力的資訊，及時更新；第四，通過「委任狀」，由高階經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、**行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響，如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個人表現，這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可，直接影響到未來的工作結果。
**行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免，還能激勵員工重複和加強那些有利於公司發展的行為。因此，在工作表現的基礎上體現工資差異，是建立高激勵機制的重要內容。此外，巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司**等福利。
3、通過基本和高階的培訓計劃，提高員工的工作能力，並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃，由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓，也涉及到高層的管理培訓，還有根據公司實際情況開發的培訓課程，以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確，每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地瞭解到有哪些升遷途徑，並可獲取相關的資料。
巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特徵，更趨向於從內部提拔管理人員，這為那些有志於發展的人才提供了升職機會。
4、不斷改善工作環境和安全條件
適宜的工作環境，不但可以提高工作效率，還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境，可以加快速度、節省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工作環境，可以創造愉悅、輕鬆、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造，在工廠附近設立各種專用汽車設施，在公司內開設多家食堂和飯店，為體力勞動者增設盥洗室，保持工作地點整潔乾淨……
安全是對工作條件最基本的要求，但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標準設施，由專門的部門負責，如醫務部、消防隊、工廠高階警衛等，負責各自工作範圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。
還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外，還以獎勵的方式鼓勵安全生產，那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作態度的領導方法
在領導與被領導的關係中，強調抱合作態度。
領導者在領導的過程中，就如同自己被領導一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務是評價下屬，根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價，讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。
評價的原則是「多讚揚、少責備」，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後，領導必須親自檢查，員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果，共同促進工作順利完成
如何提高員工士氣
如何提高員工士氣
影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手：
1、 公司層面
公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結合企業的實際情況，採取相應的措施進行變革，適應公司發展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查，綜合考慮同行業的薪酬水平，也要考慮當地的薪酬水平，保證薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的內部公平，不同崗位之間根據崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。
2、 管理者層面
除了公司層面進行改進之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：
1） 深入瞭解員工的需求
瞭解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入瞭解下屬的需求，我們才能有效地激勵他們，充分調動他們的工作積極性。
2） 創造良好的工作氛圍
誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作：幹活就出錯，一出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現場環境亂七八糟；周圍淨是聊天、打私人**、吵架、不幹活；團隊成員相互拆臺、不負責任；人際關係複雜；上司總是板著臉。
都願意在這樣的工作氛圍下工作：寬鬆，和諧自由的氣氛；辦公/現場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關係簡單明瞭；敢於嘗試，不會受到指責；微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。
因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3） 認可與讚美
人的天性是喜歡得到別人的認可與讚美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與讚美。在批評員工時也要適當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評儘可能在私下進行。
4） 促進員工成長
在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。
3、 員工個人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。所以我們自己的命運決定於我們自己的士氣。
只有我們每一位員工始終保持著積極的心態，做自己積極心態的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行，最好是公司進行一次調查，瞭解員工的真正需求，然後根據需求採取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現實的，最重要的是一點一滴不斷持續行動。
如何管理企業，如何管理好一個企業？
有效管理的十五個模組 1 優秀的管理團隊。2 科學的戰略決策。3 完善的企業制度。4 合理的薪酬制度。5 有效的激勵機制。6 有效的溝通機制。7 和諧的組織氣氛。8 詳細的工作計劃。9 健全的培訓體制。10 5s管理。11 學習型組織。12 創新型組織。13 風險管理。14 質量管理。15 安全管理...
做為領導如何管理好企業，做為領導如何管理好一個企業？
做為領導管理好一個企業的方法 1 積極主動的意識 2 優良的控制情緒能力 3 不斷的行動力 4 解決困難的能力 作為一位管理者，大多數是公司的中高層人物角色，是團隊中的骨幹力量。管理方法即然管理者是主人公，一般職工是女配角，那麼做為團隊或團隊以外與之有關的人就是說說白了的 觀眾們 她們還要見到管理者...
哪些學校的企業管理好點，企業管理專業的哪個學校比較好
浙江大學的不錯，最好的幾個主要在北方，不是你考慮的，所以只有這個了。上海的管理科學與工程有幾個好的，可以看看 這個也許給你一些資訊 企業管理專業的哪個學校比較好 排名 等級 校 名 1 a 西安交通大學 2 a 浙江大學 3 a 清華大學 4 a 北京大學 5 a 武漢大學 6 a 南京大學 7 a...